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Conditions de garantie pour le Luxembourg
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Tous les défauts suite à un cas de force majeure (p. ex. guerre, risque de
guerre, guerre civile, terrorisme, révolte, effet de guerre, incendie,
foudre, dommage des eaux, inondation, débrayage, occupation
d’entreprise, grève, grève du zèle, restrictions d’importation et
d’exportation, mesures gouvernementales, dysfonctionnements des
machines, perturbations dans l’alimentation en gaz, eau et électricité,
problèmes de transport).
Au cas où, lors de l’examen du produit défectueux, il s’avèrerait que le défaut
n’est pas couvert par la garantie, MEDION vous en informera et vous soumettra
une offre pour vous permettre de décider si vous souhaitez quand même
réparer le produit ou l’échanger. Cette offre contient une indication des frais
occasionnés par la réparation ou l’échange.
4. Service hotline
Avant d’envoyer un produit à MEDION, vous devez prendre contact avec notre
hotline qui comprend toutes les informations dont vous avez besoin pour faire
valoir la garantie.
Le service hotline ne vous donne aucune aide en matière d’utilisation de logiciel
ou de matériel, de recherche dans le mode d’emploi resp. d’assistance pour des
produits qui ne viennent pas de chez MEDION.
III. Clauses de garantie spéciales pour MDEION PC,
Notebooks, Pocket PCs (PDA) et appareil de
navigation GPS (PNA)
Si l’une des options fournies avec le produit présente un défaut, vous avez le
droit à une réparation resp. un échange. La garantie couvre les coûts de
matériel et de main d’œuvre pour le rétablissement de la fonctionnalité et des
propriétés importantes du produit MEDION concerné.
Si, avec votre produit, vous utilisez du matériel qui n’est ni fabriqué ni distribué
par MEDION, le droit à la garantie peut tomber en déchéance s’il est prouvé
que le dommage subi par le produit MEDION resp. les options fournies avec
celui-ci a été causé par ces options.
Une garantie restreinte est accordée pour le logiciel fourni avec le produit.
Ceci s’applique au logiciel d’exploitation et de commande préinstallé ainsi
qu’aux logiciels d’application fournis avec le produit.
En ce qui concerne le logiciel fourni par MEDION avec le produit, MEDION
garantit que les supports de données (p. ex. disquettes et CD-ROM sur lesquels
le logiciel est livré) sont exempts de vice de matière et de fabrication pendant
une durée de six mois à partir de la date à laquelle le produit MEDION a été
acheté chez MEDION ou chez un partenaire distributeur officiel de MEDION.
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