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Service après-vente
Première aide en cas de dysfonctionnement
Les dysfonctionnements ont des causes diverses, parfois banales, parfois dues à
un périphérique matériel défectueux. Nous vous proposons ci-après un petit
guide qui vous aidera à tenter de résoudre vous-même le problème.
Si les mesures que nous vous indiquons n'aboutissent pas, n'hésitez pas à nous
appeler, nous vous aiderons volontiers !
Localisation de la cause
Commencez par un contrôle visuel minutieux des câbles de connexion. Si les
voyants lumineux ne fonctionnent pas, assurez-vous que l'ordinateur et le
périphérique matériel sont alimentés par le secteur.
Contrôlez la prise électrique, le cordon d'alimentation et tous les
interrupteurs à proximité de la prise de courant.
Éteignez l'ordinateur et vérifiez tous les câbles de connexion. Vérifiez
également que le périphérique matériel rattaché à votre ordinateur est
correctement connecté. N'intervertissez pas sans discernement les câbles
des différents appareils, même s'ils sont absolument identiques. Les
attributions de broches peuvent être différentes. Après vous être assuré
que l'ordinateur est alimenté et que toutes les connexions sont intactes,
redémarrez l'ordinateur.
L'exécution régulière des programmes Windows
®
Défragmentation et
Nettoyage de disque permet d'éliminer des sources d'erreur et d'augmenter la
puissance du système.
Le programme d'aide Informations système se trouvant dans le dossier des
programmes Outils système peut également être très utile.
