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Servizio di assistenza
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24. Servizio di assistenza
24.1. Errori e possibili cause
Il navigatore non risponde o si comporta in modo inconsueto.
Eseguire un reset.
ActiveSync® riconosce il navigatore solo come ospite.
Vedere informazioni a „22.2.2. Modalità ActiveSync®“ a pag. 224.
Non è possibile inizializzare o individuare il ricevitore GPS.
Se nonostante il sistema sia stato installato correttamente, non viene visualiz-
zato il segnale GPS, le cause possono essere le seguenti:
La ricezione del segnale satellitare non è sufficiente.
Soluzione: cambiare posizione al navigatore e accertarsi che la “visuale”
dell’antenna non sia ostacolata.
Non è possibile udire le indicazioni vocali.
Controllare le impostazioni del volume.
ATTENZIONE!
Se a causa di combinazioni errate di comandi o a segui-
to di scariche elettrostatiche (Electro Static Discharge),
la trasmissione dei dati dovesse essere difettosa o se non
fosse più possibile comandare il navigatore o il lettore di
schede, spegnere il navigatore (hard reset), quindi riac-
cenderlo.
24.2. Avete necessità di ulteriore assistenza?
Se nonostante le indicazioni riportate in questo capitolo i problemi dovesse-
ro permanere, contattateci. Il numero di telefono si trova sul retro della co-
pertina delle istruzioni.
Ci sareste molto di aiuto se ci poteste fornire le seguenti informazioni:
• Qual è la configurazione del sistema?
• Quali altre periferiche sono utilizzate?
• Quali messaggi vengono visualizzati?
• Quale software era in uso al momento della comparsa dell’errore?
• Quali operazioni sono già state effettuate per tentare di risolvere il pro-
blema?
• Se siete già in possesso di un codice cliente, vi preghiamo di comunicar-
celo.
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