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19.1.2. Uitsluitingen
Voor gebreken en schade die ontstaan door inwerking van
buitenaf, onopzettelijke beschadiging, onjuist gebruik, aan
het product aangebrachte veranderingen, ombouw, uitbrei-
dingen, gebruik van vreemde onderdelen, verwaarlozing, vi-
russen of softwarefouten, onjuist transport, ongeschikte ver-
pakking of verlies bij retourzending van het product kan de
garantieverlener niet aansprakelijk worden gesteld.
Het recht op garantie vervalt wanneer de storing aan het ap-
paraat is ontstaan door onderhoud of reparatie die is uitge-
voerd door iemand anders dan een door de garantieverlener
geautoriseerde servicepartner. De garantie vervalt ook wan-
neer stickers of serienummers van het apparaat of onder-
delen van het apparaat worden gewijzigd of onherkenbaar
worden gemaakt.
19.1.3. Service Hotline
Vóór inzending van het apparaat aan de garantieverlener,
moet u via de Service Hotline of de Service Portal contact
met ons opnemen. U ontvangt dan verdere informatie over
de juiste manier om aanspraak te maken op uw garantie.
Voor het gebruik van de Hotline worden mogelijk kosten in
rekening gebracht.
De Service Hotline vormt geen vervanging voor de scholing
van de gebruiker op het gebied van soft- en hardware, het
raadplegen van de handleiding of gebruik van producten
van derden.
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