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4.1. Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?
Si les solutions proposées aux paragraphes précédents nont donné aucun résultat, veuillez nous
contacter. Les informations suivantes nous seraient alors très utiles:
Quels périphériques externes sont raccordés à l’appareil?
Quels sont les messages affichés à l’écran?
Au cours de quelle commande le problème sest-il produit?
Si vous avez raccordé un ordinateur à l’appareil:
Quelle est la configuration de votre ordinateur?
Quel logiciel utilisiez-vous lorsque l’erreur s’est produite?
Qu’avez-vous déjà tenté pour résoudre le problème?
Si vous possédez déjà un numéro de client, veuillez nous le communiquer.
5. Informations relatives au service après-vente
Si votre appareil ne fonctionne pas de la manière dont vous le souhaitez, veuillez d’abord vous
adresser à notre service après-vente. Vous disposez des moyens suivants pour entrer en contact
avec nous:
Au sein de notre Service Community, vous pouvez discuter avec d’autres utilisateurs ainsi
qu’avec nos collaborateurs pour partager vos expériences et vos connaissances.
Vous pouvez accéder à notre Service Community ici:
http://community.medion.com.
Vous pouvez également utiliser notre formulaire de contact disponible ici:
www.medion.com/contact.
Notre équipe du service après-vente se tient également à votre disposition via notre assistance
téléphonique ou par courrier.
France
Horaires d’ouverture Hotline SAV
Lun - Ven: 9h00 à 19h00
02 43 16 60 30
Adresse du service après-vente
MEDION France
75 Rue de la Foucaudière
72100 LE MANS
France
Suisse
Horaires d’ouverture Électroménager et électronique grand public
Lun - Ven: 7h00 à 23h00
Sam/Dim: 10h00 à
18h00
0848 - 24 24 26
Adresse du service après-vente
MEDION/LENOVO Service Center
Ifangstrasse 6
8952 Schlieren
Suisse
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