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Résolution de problèmes
Les dysfonctionnements peuvent être parfois dus à des problèmes banals, mais également à des composants défectueux. Le
guide ci-dessous a pour objectif de vous aider à résoudre les problèmes éventuels.
Problème Solution
Aucune image ne s‘af-
fiche et il n‘y a pas de
son.
Vérifiez si le cordon d‘alimentation est correctement relié à la prise de courant et à
l‘appareil.
Vérifiez si la réception du signal est réglée sur TV.
Aucune image n‘appa-
raît. Aucune image ne
parvient depuis AV.
Vérifiez si le contraste / la luminosité sont correctement réglés.
Vérifiez si tous les appareils externes sont correctement branchés.
Vérifiez si la bonne source AV a été choisie.
Il n‘y a pas de son. Assurez-vous que le volume n‘est pas réglé sur le minimum.
Assurez-vous que l‘option Sourdine n‘est pas activée.
Il n‘y a pas d‘image ou
pas de son. Mais des
bruits sont audibles.
La réception est peut-être mauvaise. Contrôlez si l‘antenne est branchée.
L‘image n‘est pas claire. La réception est peut-être mauvaise.
Contrôlez si l‘antenne est branchée.
L‘image est trop claire
ou trop sombre.
Vérifiez le réglage du contraste / de la luminosité.
L‘image n‘est pas nette. La réception est peut-être mauvaise.
Contrôlez si l‘antenne est branchée.
Vérifiez le réglage de la netteté de l‘image et de la réduction du bruit dans le menu
IMAGE.
Une image double ou
triple est affichée.
Contrôlez si l‘antenne est correctement orientée.
Des ondes se réfléchissent peut-être sur des montagnes ou des immeubles.
L‘image est parsemée de
points.
L‘appareil subit peut-être l‘interférence de voitures, trains, lignes électriques, lampes
néon, etc.
Il y a peut-être des interférences entre l‘antenne et le câble électrique. Essayez de les
éloigner davantage.
Des bandes apparaissent
sur l‘écran ou les cou-
leurs perdent de leur in-
tensité.
Un autre appareil génère-t-il des interférences ?
Les antennes de transmission des stations radio ou les antennes des radioamateurs et
des téléphones portables peuvent également provoquer des interférences.
Utilisez votre téléviseur le plus loin possible de l‘appareil susceptible de générer les in-
terférences.
Les boutons de com-
mande de l‘appareil ne
fonctionnent pas.
Le contrôle parental est éventuellement activé.
Certaines touches sont éventuellement verrouillées sous RÉGLAGE HÔTEL.
La télécommande ne
fonctionne pas.
Vérifiez si les piles de la télécommande sont chargées et correctement insérées.
Assurez-vous que la fenêtre du capteur n‘est pas exposée à un fort rayonnement lumi-
neux.
Éteignez puis rallumez l‘appareil à l‘aide de l‘interrupteur d‘alimentation.
Appuyez sur la touche TV de la télécommande afin de vérifier si la fonction TV est ac-
tivée.
Besoin d‘aide supplémentaire ?
Si les mesures proposées dans les paragraphes précédents n‘ont pas permis de résoudre votre problème, veuillez nous con-
tacter. Nous vous prions alors de bien vouloir préparer les informations suivantes :
Quels sont les appareils externes branchés ?
Quels messages apparaissent sur l‘écran ?
Dans quel contexte le problème est-il survenu ?
Si vous avez raccordé un PC à l‘appareil :
– Quelle est la configuration de votre PC ?
– Quels logiciels utilisiez-vous lorsque l‘erreur s‘est produite ?
Qu‘avez-vous déjà tenté pour résoudre le problème ?
Si vous possédez déjà un numéro de client, veuillez nous le communiquer.
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