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9.1. Benötigen Sie weitere Unterstützung?
Wenn die Vorschläge in den vorangegangenen Abschnitten Ihr Problem nicht behoben haben, nehmen Sie bitte Kon-
takt mit uns auf. Sie würden uns sehr helfen, wenn Sie uns folgende Informationen zur Verfügung stellen:
Welche externen Geräte sind angeschlossen?
Welche Meldungen erscheinen auf dem Bildschirm?
Bei welchem Bedienungsschritt ist das Problem aufgetreten?
Falls Sie einen PC an das Gerät angeschlossen haben:
Wie sieht Ihre Rechnerkonfiguration aus?
Welche Software haben Sie beim Auftreten des Fehlers verwendet?
Welche Schritte haben Sie zur Lösung des Problems bereits unternommen?
Wenn Sie bereits eine Kundennummer erhalten haben, teilen Sie uns diese mit.
9.2. Pixelfehler bei LCD-TVs
Trotz modernster Fertigung kann es auf Grund der hochkomplexen Technik
in seltenen Fällen zu Ausfällen von einzelnen oder mehreren Leuchtpunkten
kommen.
Bei Aktiv Matrix TFTs mit einer Auflösung von
1366 x 768
Pixel, welche sich
aus je drei Sub-Pixel (Rot, Grün, Blau) zusammensetzen, kommen insgesamt
ca. 3,1 Mio. Ansteuerelemente zum Einsatz. Aufgrund dieser sehr hohen An-
zahl von Transistoren und des damit verbundenen äußerst komplexen Ferti-
gungsprozesses kann es vereinzelt zu einem Ausfall oder zur fälschlichen An-
steuerung von Pixel bzw. einzelnen Sub-Pixel kommen.
Pixelfehlerklasse Fehlertyp 1
ständig leuchtender
Pixel
Fehlertyp 2
ständig schwarzer
Pixel
Fehlertyp 3
defekter Subpixel
leuchtend schwarz
00000
I112
1
0
1
3
5
II 2 2 5
5-n*
0
0
2xn*
10
III 5 15 50
50-n*
0
0
2xn*
100
IV 50 150 500
500-n*
0
0
2xn*
1000
n*=1,5
Die erlaubte Anzahl von Fehlern der o. g. Typen in jeder Fehlerklasse bezieht sich auf eine Million Pixel und muss ent-
sprechend der physikalischen Auflösung der Displays umgerechnet werden.
Ihr Gerät entspricht der europäischen Norm ISO 9241-307 Klasse II (Pixelfehlerklasse).
5 Pixel
Zeilen
Sub-Pixel
Pixel
blau
grün
rot
5 Pixel
40

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