Garantievoorwaarden voor België
21
systeemsoftware. MEDION aanvaardt - behoudens aan MEDION toerekenbare opzet of grove schuld - geen
aansprakelijkheid voor het verlies van deze gegevens en informatie.
De vervanging van defecte onderdelen gebeurt bij materiaal- of productiefouten door nieuwe onderdelen.
Eventueel wordt het volledige product vervangen door een gelijk of functioneel gelijkwaardig product. In elk
geval is de waarde van de garantieprestatie beperkt tot de waarde van het defecte product.
Defecte onderdelen die door ons worden vervangen worden ons eigendom.
In de garantie zijn de arbeidsuren van (medewerkers van) MEDION alsmede de kosten van verpakking en van de
verzending door MEDION naar de Afnemer begrepen.
Het is u – op straffe van verval van elke aanspraak – niet toegestaan zelf of door derden reparatiewerkzaamheden
aan door MEDION geleverde zaken te (laten) verrichten.
3. Uitsluitingen
Niet onder de garantie vallen:
• normale slijtage.
• verbruiksmaterialen.
• zoals bv. projectielampen in beamers.
• producten waarvan merk-, typeaanduiding en/of serienummer zijn veranderd of verwijderd.
• de beschikbaarstelling van driver- of software-updates/upgrades.
• geringe afwijkingen die voor de functionaliteit van de zaak niet van belang zijn.
• defecten als gevolg van onjuist of onoordeelkundig gebruik.
• defecten als gevolg van verwaarlozing of gebrek aan of ondeugdelijk onderhoud.
• gebruik, montage of installatie van de zaken of onderdelen in strijd met de
gebruiksaanwijzing/documentatie.
• defecten als gevolg van niet aan MEDION toerekenbare computervirussen of softwarefouten.
• defecten of foutmeldingen die een gevolg zijn van een onjuiste voedingsspanning.
• gebreken die een gevolg zijn van blootstelling aan vocht of van chemische of elektrochemische inwerking
van water.
• gebreken die een gevolg zijn van gebruik van niet originele onderdelen, randapparatuur en/of
programmatuur.
• producten die tweedehands in omloop zijn gebracht.
• de afnemende capaciteit van batterijen en accu’s en niet door MEDION meegeleverde batterijen en accu’s.
• pixelfouten (defecte beeldpunten) binnen de in de gebruiksaanwijzing/handleiding van uw product
toegestane marge.
• defecten als gevolg van inbranding of helderheidsverlies bij plasma- of LCD-producten die ontstaan zijn
door ondeskundig gebruik; de precieze handelwijze voor het gebruik van het plasma- of LCD-product vindt
u in de gebruiksaanwijzing/handleiding.
• weergavefouten van datadragers die in een niet compatibel formaat dan wel met niet geëigende software
opgebouwd zijn.
• de niet-limitatieve opsomming van defecten als gevolg van overmacht (zoals oorlog, oorlogsgevaar,
burgeroorlog, terrorisme, oproer, molest, brand, blikseminslag, waterschade, overstroming, werkstaking,
bedrijfsbezetting, staking, stiptheidsacties, in- en invoerbelemmeringen, overheidsmaatregelen, defecten
aan machines, storingen in de levering van gas, water- en elektriciteit, vervoersproblemen).
Mocht tijdens het onderzoek naar het defecte product blijken dat het defect niet wordt gedekt door de garantie,
dan zal MEDION u hiervan op de hoogte stellen en u hierbij in de gelegenheid stellen om aan de hand van een
offerte een beslissing te nemen over de vraag of u het defecte product toch gerepareerd/vervangen wenst te zien.
In deze offerte zal een opgave worden verstrekt van de met de reparatie/vervanging gemoeide kosten.
4. Servicehotline
Voordat u uw product aan MEDION opstuurt dient u contact op te nemen met de hotline. Hier krijgt u alle
noodzakelijke informatie hoe u aanspraak kunt maken op de garantie.
De service hotline ondersteunt in geen geval een gebruikerstraining voor soft-en hardware, het opzoeken in de
handleiding dan wel de ondersteuning van niet van MEDION afkomstige producten.
