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15.1. Heeft u nog verdere ondersteuning nodig?
Neem voor verdere ondersteuning contact met ons op, wanneer de suggesties in de voorgaande
paragrafen uw probleem niet opgelost hebben. Gelieve de volgende informatie bij de hand te
houden:
Welke externe apparaten zijn aangesloten?
Welke meldingen verschijnen op het beeldscherm?
Tijdens welke bedieningsstap is het probleem opgetreden?
A ls er een PC op het apparaat is aangesloten:
Hoe ziet uw systeemconfiguratie eruit?
Welke software gebruikte u toen het probleem zich voordeed?
Welke stappen heeft u reeds ondernomen om het probleem op te lossen?
Geef ons uw klantnummer door wanneer u dit al heeft ontvangen.
15.2. Pixelfouten bij Smart-tvs
Ondanks het gebruik van de rmodernste
productiemethoden kunnen, vanwege de zeer complexe
techniek, in zeldzame gevallen enkele of meerdere
lichtpuntjes uitvallen.
Bij TFTs met actieve matrix en een resolutie van 3840 x
2160 pixels, die zijn samengesteld uit elk vier subpixels
(rood, groen, blauw, wit), worden in totaal ca. 33,2 miljoen
aansturingselementen gebruikt. Door dit zeer hoge aantal
transistoren en het daarmee gepaard gaande, uiterst
complexe productieproces kan er sporadisch sprake
zijn van uitvallende of verkeerd aangestuurde pixels of
afzonderlijke subpixels.
Pixelfoutklasse Fouttype 1
continu
verlichte pixel
Fouttype 2
continu
zwarte pixel
Fouttype 3
defecte subpixel
verlicht zwart
00000
I112
1
0
1
3
5
II 2 2 5
5-n*
0
0
2xn*
10
III 5 15 50
50-n*
0
0
2xn*
100
IV 50 150 500
500-n*
0
0
2xn*
1000
n*=1,5
Het toegestane aantal fouten van het voornoemde type wordt in iedere foutklasse uitgedrukt per
miljoen pixel en moet dan worden omgerekend naar de toepasselijke fysieke schermresolutie.
Dit toestel voldoet aan de Europese norm ISO 9241-307 Klasse II (pixelfouten).
5 Pixels
blauw
5 Pixels
Regels
Subpixel
Pixel
groen
rood
wit
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