Bedienungsanleitung Medion MD 31452 Life X15052 (Seite 67 von 78) (Englisch)

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14.1. Do you need more help?

If the suggestions in the previous sections did not solve your problem, please contact us. To make it

easier for us to help you, please have the following information to hand:

• What external devices are connected?

• What messages appear on the screen?

• When operating the device, at which step did the problem occur?

• If you have a PC connected to the device:

− How is your computer configured?

− What software were you using when the problem occurred?

• What steps have you already taken to try and rectify the problem?

• Please provide us with your customer number if you have one.

14.2. Smart TV pixel faults

Despite the state-of-the-art production methods, in rare

cases there may be individual or multiple pixel drop-outs

(dead pixels) due to the highly complex technology.

For active matrix TFTs with a resolution of 3840 x 2160

pixels, which are each made up of four sub-pixels (red,

green, blue, white), there are a total of approx. 33.2 mil-

lion control elements in use. Occasionally pixels or indi-

vidual sub-pixels can fail or become incorrectly controlled

because of this very high number of transistors and the ex-

tremely complex manufacturing process used in this con-

text.

Pixel fault class

Defect type 1

Continuously

lit pixel

Defect type 2

Continuously

black pixel

Defect type 3

Defective sub-pixel

lit black

00000

I112

II 2 2 5

5-n*

2xn*

III 5 15 50

50-n*

2xn*

100

IV 50 150 500

500-n*

2xn*

1000

n*=1.5

The permitted number of defects for every type named above in each class of pixel defect refers to

one million pixels and must be converted accordingly to match the physical resolution of the dis-

play.

Your device complies with the European ISO 9241-307 Class II standard (pixel fault class). Pixel de-

fects up to the specified maximum number are not covered by the warranty.

5 Pixel

blue

5 Pixel

Rows

Sub-Pixel

Pixel

green

red

white

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Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

Forenregeln

Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:

Lesen Sie zuerst die Anleitung;
Schauen Sie nach, ob die Frage bereits gestellt wurde;
Stellen Sie die Frage so deutlich wie nur einigermaßen möglich;
Erwähnen Sie was Sie bereits versucht haben um das Problem zu lösen;
Ist Ihr Problem von einem Besucher gelöst dann lassen Sie ihn / sie wissen in diesem Forum;
Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
Da ihre Frage für alle Besucher sichtbar ist, sollten Sie lieber keine persönliche Daten erwähnen.

Medion MD 31452 Life X15052 Seite 67

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