Bedienungsanleitung Medion MD 34702 - ERAZER Engineer P10 (Seite 37 von 47) (Englisch)

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15. Customer services

15.1. Initial help in the event of hardware problems

Malfunctions can sometimes have various causes, we have included a brief

troubleshooting guide which may help to solve any problems.

If these measures don’t solve the problem, we’ll be more than pleased to help you

further. Just call us!

15.2. Finding the cause

Start by carefully checking all cable connections. If the LED display is not working

for all devices, ensure that the PC and all peripheral devices are connected to an

adequate electricity supply.

 Check the socket, mains cable and all switches in the socket circuit.

 Switch off the PC and check all cable connections.

 Do not swap cables for various devices at random, even if they appear exactly

the same. The pole assignment of the cables may differ.

 Once you have ensured that there is an adequate power supply to all devices

and that all connections are intact, switch on the PC again.

15.3. Faults and possible causes

The screen is black.

 Ensure that the PC is not in sleep mode.

Time and date display is incorrect.

 Click on the time display in the task bar. Select Adjust date/time... and then set

the correct value.

The cards in the card drive are assigned a different drive letter after a reboot.

 This can happen when the card reader updates its slot during system startup.

New IDs may then be assigned which can result in different drive letters for

some cards.

No data can be read by the optical drive.

 Check whether the disc has been inserted correctly.

The mouse or keyboard does not work.

 Check the cable connection.

 If you have a wireless mouse or wireless keyboard, check the batteries and the

receiver.

Insufficient hard disk space.

 Back up any non-necessary files on CD-Rs, DVDs or other external media.

The PC does not start.

 If the cable connections are correct, try resetting the PC mains adapter.

Disconnect the PC from the power supply. Then press and hold the main switch

on the front for 10 seconds. Wait another 5 seconds and restart the PC.

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