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19. Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cómo activo Windows®?
Windows® se activa automáticamente en cuanto se establece una conexión con
internet.
¿Cuándo se recomienda restablecer el sistema al estado de fábrica?
Este método solo se debería seleccionarse como última solución. Lea en el
capítulo Restablecimiento del sistema las alternativas ofrecidas.
¿Cómo hago una copia de seguridad de los datos?
Haga una copia de seguridad y una restauración de un grupo de datos en sopor-
tes externos para familiarizarse con la técnica. Una copia de seguridad es inser-
vible si el usuario es incapaz de restablecer los datos o si el soporte está defec-
tuoso o ya no está disponible.
¿Por qué debo volver a instalar mi dispositivo USB si ya lo había hecho?
Si el dispositivo no se conecta en el mismo puerto USB en el que se había in-
stalado, se reconoce automáticamente de nuevo. El sistema operativo lo trata
como si fuera un dispositivo nuevo y lo quiere volver a instalar.
Utilice los controladores instalados o conecte el dispositivo en el puerto en el
que se había instalado.
El portátil no se enciende.
`Si el portátil está funcionando con batería, conecte el portátil al adaptador de
red y asegúrese de que la batería está cargada o se está cargando.
`Si el portátil ya está funcionando con el adaptador de red, desconecte el ad-
aptador de red de la toma de corriente y conecte una lámpara o similares a la
toma para probarla. Si la lámpara tampoco funciona, consulte a un electricista.
El portátil se apaga durante el funcionamiento.
`La batería podría estar vacía. Conecte el portátil mediante el adaptador de red y
cargue la batería.
No se puede encender el portátil.
`Si utiliza el portátil con batería, compruebe si ésta está bien colocada y cargada.
Las conexiones de WLAN/Bluetooth no funcionan.
`Compruebe si el modo Avión está desactivado.
El touchpad no funciona.
`Para activar el touchpad, pulse la combinación de teclas Fn + F7.
Las apps no aparecen como mosaicos en vivo.
`Compruebe si la fecha, el huso horario y la hora son correctos.
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