Bedienungsanleitung Medion MD 62174 - AKOYA P15651 (Seite 39 von 47) (Englisch)

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23. Customer Service

23.1. What To Do in Case of Hardware Problems

Malfunctions can sometimes have quite trivial causes, but they may also be the

result of defective components. We have included a brief troubleshooting guide

below which may help to solve any problems.

If these tips don’t do the trick, then we’ll be more than pleased to help you out. Just

give us a call!

23.2. Find the Cause

Start by carefully checking all the cable connections. If the notebook is connected

to peripheral devices, check all the cable connections here too.

23.3. Do You Need More Help?

You’ve checked through the suggestions in the previous section and you’re still

having problems with your device? Then call our hotline or contact us at

www.medion.com. We’ll be glad to help you.

Before contacting your technology centre, however, prepare the following

information:

• Have you made any upgrades or modifications to the initial configuration?

• What is the model number of your notebook? (model number to be found on

the rating plate of your product)

• What peripheral devices do you use?

• What messages, if any, appear?

• What software were you using when the problem occurred?

• What steps have you already taken to try and rectify the problem?

23.4. Driver Support

The system has been thoroughly and successfully tested with the installed drivers

in our test laboratory. It is normal in the computer sector, however, for the drivers

to need updating from time to time. This is because there may be compatibility

problems with other components (programs, devices) which have not yet been

tested.

For critical or security-related updates, the drivers are loaded and

installed automatically when the device is connected to the internet

So-called optional driver updates can be loaded and installed via the

Windows Update function.

The current drivers are available on our homepage at http://www.medion.com.

Please use the service address for the country where the device was purchased.

laptop hat sich beim hochfahren aufgehängt und gerät nach erscheinen des medionlogus in eine endlos schleife Eingereicht am 28-11-2021 14:07
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Art des Missbrauchs:

Forenregeln

Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:

Lesen Sie zuerst die Anleitung;
Schauen Sie nach, ob die Frage bereits gestellt wurde;
Stellen Sie die Frage so deutlich wie nur einigermaßen möglich;
Erwähnen Sie was Sie bereits versucht haben um das Problem zu lösen;
Ist Ihr Problem von einem Besucher gelöst dann lassen Sie ihn / sie wissen in diesem Forum;
Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
Da ihre Frage für alle Besucher sichtbar ist, sollten Sie lieber keine persönliche Daten erwähnen.

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