Bedienungsanleitung Medion MD 64095 - ERAZER Defender P15 (Seite 47 von 59) (Französisch)

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24. Service après-vente

24.1. Première aide en cas de problèmes de matériel

Les dysfonctionnements ont des causes diverses, parfois banales, parfois dues à un

périphérique matériel défectueux. Nous vous proposons ci-après un petit guide qui

vous aidera à tenter de résoudre vous-même le problème.

Si les mesures que nous vous indiquons n’aboutissent pas, n’hésitez pas à nous ap-

peler : nous vous aiderons volontiers !

24.2. Localisation de la cause

Commencez par un contrôle visuel minutieux des câbles de connexion. Si l’ordina-

teur portable est raccordé à des périphériques, vérifiez ici aussi si tous les câbles

sont correctement branchés.

24.3. Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?

Si les suggestions indiquées à la section précédente n’aboutissent pas à la solution

souhaitée, veuillez contacter votre hotline ou vous adresser à www.medion.com.

Nous vous aiderons volontiers. Mais avant de nous contacter, munissez-vous des in-

formations suivantes :

• Avez-vous procédé à des modifications ou extensions de la configuration de base ?

• Quels sont les périphériques supplémentaires que vous utilisez ?

• Quels messages s’affichent le cas échéant sur l’écran ?

• Quel logiciel utilisiez-vous lorsque l’erreur s’est produite ?

• Qu’avez-vous déjà tenté pour résoudre le problème ?

24.4. Assistance pour les pilotes

Nous avons testé longuement et avec succès dans nos laboratoires d’essai le sys-

tème équipé des pilotes installés. En informatique, il est cependant usuel d’ac-

tualiser les pilotes de temps en temps. D’éventuels problèmes de compatibilité

avec d’autres composants (programmes, appareils) qui n’ont pas encore été testés

peuvent surgir.

Lors des mises à jour critiques et des mises à jour de sécurité, les pilotes

sont automatiquement téléchargés et installés, à condition que l’appa-

reil soit connecté à Internet.

Les mises à jour de pilote facultatives peuvent être téléchargées et ins-

tallées manuellement à l’aide de la fonction Windows Update.

Les pilotes actuels sont également disponibles dans l’espace service de notre site In-

ternet à l’adresse www.medion.com.

Veuillez vous adresser à l’adresse de service après-vente du pays dans lequel vous

avez acheté l’appareil.

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Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

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Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:

Lesen Sie zuerst die Anleitung;
Schauen Sie nach, ob die Frage bereits gestellt wurde;
Stellen Sie die Frage so deutlich wie nur einigermaßen möglich;
Erwähnen Sie was Sie bereits versucht haben um das Problem zu lösen;
Ist Ihr Problem von einem Besucher gelöst dann lassen Sie ihn / sie wissen in diesem Forum;
Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
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