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sur papier libre (ou le cas échéant, en complétant un formulaire qui vous sera
adressé).
Le produit défectueux doit nous être retourné de manière complète, c'est-à-dire que
votre envoi doit contenir toutes les pièces et accessoires faisant partie du lot
initialement vendu. Nous attirons votre attention sur le fait qu'un retour incomplet
du produit peut entraîner des délais de réparation et/ou d’échange. La société
MEDION n’est pas responsable d’objets envoyés par vous qui ne faisaient pas partie
du lot initial.
En tout état de cause, indépendamment de la garantie commerciale, MEDION reste
tenue des défauts de conformité du bien au contrat et des vices rédhibitoires dans
les conditions prévues aux articles 1641 à 1649 du Code civil. La garantie légale
oblige MEDION, en tant que vendeur professionnel, à garantir l’acheteur contre
toutes les conséquences des défauts ou vices cachés de la chose vendue ou du
service rendu. (art. R211-4 du code de la consommation).
Les articles L. 211-4, L. 211-5 et L. 211-12 du Code de la consommation ainsi que les
articles 1641 et le premier alinéa de l’article 1648 du Code civil sont rappelés à la
section IV des présentes.
2. Étendue de la garantie commerciale
En cas de défaut d’un produit MEDION, couvert par la présente garantie, MEDION
prendra en charge sa réparation ou son remplacement. MEDION aura le choix entre
la réparation et le remplacement du produit et se réserve la possibilité de remplacer
le composant défectueux par un composant d'occasion remis à neuf de même
qualité.
La présente garantie ne couvre pas les batteries et piles, ni les consommables, c'est-
à-dire les fournitures destinées à être remplacées régulièrement au cours de
l'utilisation du produit MEDION par exemple: lampe pour vidéo projecteur.
La présence d’un pixel défectueux sur un écran (point de l'image constamment
coloré, clair ou foncé) ne constitue pas, en soi, un défaut couvert par la garantie
commerciale. Le nombre exact admissible de pixels défectueux figure dans les
spécifications techniques dans le manuel du produit.
La présente garantie commerciale ne couvre pas la détérioration du produit due à
une mauvaise utilisation, notamment pour les écrans plasma ou LCD. L'utilisation
correcte de votre écran plasma ou LCD figure dans le manuel d'utilisation.
En outre, la garantie ne couvre pas les erreurs de lecture de supports de données
formatés en un format incompatible ou qui sont provoquées par l’utilisation d’un
logiciel inadapté.
