10
Klantendienst
Eerste hulp bij slecht functioneren
Het slecht functioneren heeft vaak een banale oorzaak maar kan van tijd tot tijd ook
zeer complex zijn en een uitgebreide analyse vergen.
Begin met een zorgvuldige visuele controle van alle kabelverbindingen. Als de
signaallampen niet functioneren, vergewist u zich ervan dat het 2.1 systeem
naar behoren van stroom voorzien wordt.
Schakel de toestellen uit en controleer alle kabelverbindingen. Als u met
zekerheid heeft vastgesteld dat de stroomtoevoer vlekkeloos verloopt en alle
verbindingen intact zijn, schakelt u de toestellen weer in.
Klinkt het geluid vervormd of te zacht, dan draait u aan de geluidsknop tot u de
gewenste geluidssterkte bereikt heeft.
Indien u geen geluid hoort, kan dat verschillende oorzaken hebben:
Geen stroomtoevoer naar de luidsprekers)
Knop niet opengedraaid
Klankweergave gedesactiveerd, onderdrukt of verkeerd (verkeerd formaat).
Heeft u meer ondersteuning nodig?
Indien de tips in de voorgaande paragrafen uw probleem niet opgelost hebben,
gelieve ons dan te contacteren. U zou ons ten zeerste helpen door volgende
informatie bij de hand te houden:
Welke periferietoestellen gebruikt u?
Welke stappen heeft u tot nog toe ondernomen om het probleem op te lossen?
Indien u reeds een klantennummer heeft, gelieve ons dat nummer mee te
delen.
