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25/11/2010 15:43
Klantenservice
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Klantenservice
Eerste hulp bij problemen
In kaart brengen van de oorzaak
Kleine gemakkelijk op te lossen problemen kunnen aan de basis liggen voor het slecht
functioneren van uw systeem. Soms echter, kunnen ook serieuze oorzaken een foutief
functioneren tot gevolg hebben. In dit geval moet er een diepgaande analyse van het
probleem gebeuren.
Voorwaarden voor het optimaal functioneren:
een intacte computer, die probleemloos functioneert
een stabiel, correct geïnstalleerd besturingssysteem
het juist aansluiting van de harde schijf
het regelmatige uitvoeren van de Windows®-programma’s „Defragmentatie“ en
Scandisk“ om oorzaken voor fouten weg te nemen en de prestaties van uw systeem
te verbeteren.
Hulp bij foutmeldingen
Hierbij willen wij u een handleiding meegeven, waarmee u een eventueel probleem
herkent en kunt oplossen. Kunnen de onderstaande richtlijnen u echter niet helpen uw
probleem op te lossen, dan vragen wij u met ons contact op te nemen.
Werkt de motor van de harde schijf?
Dan hoort u na het inschakelen van de harde schijf een licht zoemen en klikkende
geluiden.
Herkent de computer de harde schijf niet?
Start uw computer nieuw op.
Test en meldt Scandisk de harde schijf foutloos?
Het hulpprogramma Scandisk test harde schijven op mogelijke fouten. Worden die
ook daadwerkelijk gevonden, dan kan een probleem met de harde schijf aan de
grond hiervan liggen.
Waarom wordt de harde schijf niet met volle capaciteit geformatteerd?
Kijk grondig na, of uw besturingssysteem en het bestandsysteem de gewenste
waarden ondersteunen.
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