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gern, wenn der Kaufbeleg bzw. der Lieferschein oder die Garantiekarte
nicht vorgelegt werden können bzw. wenn die Daten unvollständig,
gelöscht oder nach dem ursprünglichen Kauf durch den Verbraucher
beim Händler geändert worden sind.
Falls Sie das Produkt an uns einsenden müssen, sind Sie dafür verantwort-
lich, dass das Produkt für den Transport sicher verpackt ist. Soweit auf der
Garantiekarte nichts anderes angegeben ist, tragen Sie die Versandkosten
und das Transportrisiko.
Legen Sie dem defekten Produkt eine deutliche und möglichst detaillierte
Fehlerbeschreibung mit Ihrer Anschrift und Telefonnummer sowie alles
für die Reparatur erforderliche Zubehör bei. Bei der Ausführung der Repa-
ratur geht MEDION von der Fehlerbeschreibung in Ihrem Begleitschreiben
und den bei der Instandsetzung selbst festgestellten Mängeln aus.
Um einen Garantieanspruch zu haben, müssen Sie sich, bevor Sie ein
Produkt an uns einsenden, grundsätzlich mit unserer Hotline in Verbin-
dung setzen. Bei dieser Hotline erhalten Sie eine Referenznummer (die
sog. RMA-Nummer), die Sie auf der Außenseite des Pakets vermerken
müssen.
Das Produkt muss vollständig, d.h. mit allem beim Kauf mitgelieferten
Zubehör, eingesandt werden. Falls das Produkt nicht vollständig ist, führt
dies zu Verzögerungen bei der Reparatur bzw. beim Austausch. Für zu-
sätzlich eingesandte Produkte, die nicht Teil des beim Kauf mitgelieferten
Zubehörs sind, übernimmt MEDION keinerlei Verantwortung.
Diese Garantie schränkt weder Ihre Rechte als Verbraucher nach der nati-
onalen Gesetzgebung des Lands, in dem Sie die betreffenden Waren
(erstmals) erwerben, noch, nach den gleichen nationalen Bestimmungen,
Ihre Rechte gegenüber dem autorisierten Vertriebspartner von MEDION
als Folge des Kaufvertrags ein.
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