Nederlands
78
Mocht tijdens het onderzoek naar het defecte product blijken dat het defect niet
wordt gedekt door de garantie, dan zal MEDION u hiervan op de hoogte stellen en
u hierbij in de gelegenheid stellen om aan de hand van een offerte een beslissing te
nemen over de vraag of u het defecte product toch gerepareerd/vervangen wenst
te zien. In deze offerte zal een opgave worden verstrekt van de met de
reparatie/vervanging gemoeide kosten.
4. Servicehotline
Voordat u uw product aan MEDION opstuurt, dient u contact op te nemen met de
service hotline. Hier krijgt u alle noodzakelijke informatie hoe u aanspraak kunt
maken op de garantie.
(De service hotline staat u 365 dagen per jaar, ook op zon- en feestdagen ter
beschikking. De kosten bedragen 0,15 per minuut).
De service hotline ondersteunt in geen geval een gebruikerstraining voor soft- en
hardware, het opzoeken in de handleiding dan wel de ondersteuning van niet van
MEDION afkomstige producten.
II. Bijzondere garantievoorwaarden voor MEDION
PC, Notebook, Pocket PC (PDA) u verwijderen en
producten met navigatie-functie (PNA)
Heeft een van de meegeleverde opties een defect dan heeft u ook aanspraak op een
reparatie of omruiling. De garantie dekt de materiaal- en arbeidskosten voor het
herstel van de functionaliteit van het betreffende MEDION product.
Gebruik van hardware bij uw product die niet door MEDION is geproduceerd dan
wel door MEDION is verkocht, is verwijderen kan de garantie doen vervallen als
daardoor bewijsbaar schade aan het MEDION product of de meegeleverde opties
ontstaan is.
Voor meegeleverde software wordt een beperkte garantie verstrekt. Dat geldt voor
de voor-geïnstalleerde systeem- en besturingssoftware alsmede voor meegeleverde
toepassingsprogramma’s. Bij de door MEDION meegeleverde software garandeert
MEDION voor de gegevensdragers (bv. diskettes en CD-roms waarop de software
geleverd wordt ) een vrijheid van materiaal- en verwerkingsfouten voor de duur
van zes maanden, te rekenen vanaf de aankoopdatum van het MEDION product bij
MEDION dan wel bij een officiële handelspartner van MEDION.
Voor meegeleverd kaartmateriaal van producten met een navigatiefunctie wordt
geen garantie geleverd op de volledigheid.
Bij de levering van een defecte gegevensdrager vervangt MEDION deze zonder
kosten.
