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Medion MD 98723 - AKOYA E1230 Seite 248

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Kundendienst
Erste Hilfe bei Hardwareproblemen
Fehlfunktionen können manchmal banale Ursachen haben, aber manchmal auch von
defekten Komponenten ausgehen. Wir möchten Ihnen hiermit einen Leitfaden an die Hand
geben, um das Problem zu lösen.
Wenn die hier aufgeführten Maßnahmen keinen Erfolg bringen, helfen wir Ihnen gern
weiter. Rufen Sie uns an!
Lokalisieren der Ursache
Beginnen Sie mit einer sorgfältigen Sichtprüfung aller Kabelverbindungen. Wenn die
Leuchtanzeigen nicht funktionieren, vergewissern Sie sich, dass das Netbook und alle Peri-
pheriegeräte ordnungsgemäß mit Strom versorgt werden.
• Bei Akkubetrieb schließen Sie das Netbook an den Netzadapter an und vergewissern
Sie sich, dass der Akku geladen ist.
• Wenn Sie das Netbook mit Netzadapter betreiben wollen, trennen Sie den Netzadap-
ter von der Steckdose und schließen Sie zum Test z. B. eine Lampe an dieselbe Steck-
dose an. Funktioniert die Lampe auch nicht, fragen Sie einen Elektriker um Rat.
• Schalten Sie das Netbook aus und überprüfen Sie alle Kabelverbindungen. Wenn das
Netbook an Peripheriegeräte angeschlossen ist, überprüfen Sie auch hier die Steckver-
bindungen aller Kabel. Tauschen Sie Kabel für verschiedene Geräte nicht wahllos ge-
geneinander aus, auch wenn Sie genau gleich aussehen. Die Pinbelegungen im Kabel
sind vielleicht anders. Wenn Sie mit Sicherheit festgestellt haben, dass das Gerät mit
Strom versorgt wird und alle Verbindungen intakt sind, schalten Sie das Netbook wie-
der ein.
Das regelmäßige Ausführen der Windows® Programme wie z. B. Defragmentierung kann
Fehlerquellen beseitigen sowie die Systemleistung erhöhen (siehe Seite 68).
Sehr hilfreich ist auch das Hilfsprogramm Systeminformationen, welches Sie im Pro-
grammordner Systemprogramme finden.
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