64 van 77
19. Klantenservice
19.1. Eerste hulp bij hardwareproblemen
Storingen kunnen soms banale oorzaken hebben, maar soms ook worden veroor-
zaakt door defecte onderdelen. Wij willen u hiermee een handleiding bieden om
het probleem op te lossen.
Als de hier beschreven maatregelen geen resultaat opleveren, helpen wij u graag
verder. Bel ons gerust op!
19.2. Oorzaak vaststellen
Begin met een zorgvuldige visuele controle van alle kabelverbindingen. Als de
lampjes niet branden, controleer dan of het notebook en alle randapparatuur cor-
rect van stroom worden voorzien.
• Bij gebruik op accu sluit u het notebook aan op de voedingsadapter en contro-
leert u of de accu is opgeladen.
• Wanneer u het notebook met de voedingsadapter wilt gebruiken, neemt u de
stekker van de voedingsadapter uit het stopcontact en sluit u op hetzelfde stop-
contact b.v. een lamp aan. Wanneer deze lamp ook niet brandt, kunt u een elekt-
ricien raadplegen om het stopcontact te controleren.
• Schakel het notebook uit en controleer alle kabelverbindingen. Als er randap-
paratuur op het notebook is aangesloten controleert u ook hier de stekkerver-
bindingen van alle kabels. Verwissel snoeren voor verschillende apparaten niet
willekeurig met elkaar, ook al zien ze er hetzelfde uit. De aansluitingen van de
contacten in het snoer zijn misschien anders. Als u met zekerheid heeft vast-
gesteld dat de stroomvoorziening goed werkt en alle verbindingen intact zijn,
schakelt u het notebook weer in.
