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18. Klantenservice
18.1. Eerste hulp bij hardwareproblemen
Storingen kunnen soms banale oorzaken hebben, maar soms ook worden ver-
oorzaakt door defecte onderdelen. Wij willen u hiermee een handleiding bieden om
het probleem op te lossen.
Als de hier beschreven maatregelen geen resultaat opleveren, helpen wij u graag
verder. Bel ons gerust op!
18.2. Oorzaak vaststellen
Begin met een zorgvuldige visuele controle van alle kabelverbindingen. Wanneer er
randapparatuur op het notebook is aangesloten, controleert u ook hier de stekker-
verbindingen van alle kabels.
OPMERKING!
Verwissel snoeren voor verschillende apparaten niet willekeurig met el-
kaar, ook al zien ze er hetzelfde uit. De bezetting van de contacten in het
snoer kan anders zijn.
Het notebook wordt niet ingeschakeld.
Bij gebruik op accu sluit u het notebook aan op de voedingsadapter en contro-
leert u of de accu is opgeladen.
Wanneer u het notebook met de voedingsadapter wilt gebruiken, neemt u de
stekker van de voedingsadapter uit het stopcontact en sluit u op hetzelfde stop-
contact bijv. een lamp aan. Wanneer deze lamp ook niet brandt, kunt u een elek-
tricien raadplegen om het stopcontact te controleren.
Het beeldscherm blijft zwart.
Deze storing kan verschillende oorzaken hebben:
Het notebook bevindt zich in stand-by.
Oplossing:
druk de aan/uit schakelaar in.
Het notebook bevindt zich in de energiezuinige modus.
Oplossing:
druk de aan/uit schakelaar in.
LHet notebook wordt tijdens het gebruik uitgeschakeld.
De accu‘s kunnen leeg zijn. Sluit het notebook aan via de voedingsadapter en
laadt de accu‘s op.
Onjuiste tijd- en datumweergave.
Klik op de tijdsaanduiding op de taakbalk. Kies de optie
Instellingen voor datum en tijd wijzigen en stel de correcte waarden in .
De WLAN-/Bluetooth verbindingen werken niet.
Controleer of de vliegtuigmodus is ingeschakeld. Druk de toetscombinatie
Fn + om het menu voor de vliegtuigmodus te openen.
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