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19. Klantenservice
19.1. Eerste hulp bij hardwareproblemen
Storingen kunnen soms banale oorzaken hebben, maar soms ook worden
veroorzaakt door defecte onderdelen. Wij willen u hiermee een handleiding bieden
om het probleem op te lossen.
Als de hier beschreven maatregelen geen resultaat opleveren, helpen wij u graag
verder. Bel ons gerust op!
19.2. Oorzaak vaststellen
Begin met een zorgvuldige visuele controle van alle kabelverbindingen. Als de
lampjes niet branden, controleer dan of het notebook en alle randapparatuur
correct van stroom worden voorzien.
Bij gebruik op accu sluit u het notebook aan op de voedingsadapter en
controleert u of de accu is opgeladen.
Wanneer u het notebook met de voedingsadapter wilt gebruiken, neemt u
de stekker van de voedingsadapter uit het stopcontact en sluit u op hetzelfde
stopcontact b.v. een lamp aan. Wanneer deze lamp ook niet brandt, kunt u een
elektricien raadplegen om het stopcontact te controleren.
Schakel het notebook uit en controleer alle kabelverbindingen. Als er
randapparatuur op het notebook is aangesloten controleert u ook hier de
stekkerverbindingen van alle kabels. Verwissel snoeren voor verschillende
apparaten niet willekeurig met elkaar, ook al zien ze er hetzelfde uit. De
aansluitingen van de contacten in het snoer zijn misschien anders. Als u met
zekerheid heeft vastgesteld dat de stroomvoorziening goed werkt en alle
verbindingen intact zijn, schakelt u het notebook weer in.
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