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Trouble Shooting
Trouble shooting
You might meet abnormal working of this STB with various reasons, check the following
which may help you.
Trouble Possible causes What to do
LED on the front panel fail to
light up/is not lit.
Mains supply cable is
not connected.
Check if the mains supply cable
is plugged into the power socket.
No picture or sound. Satellite dish is not aiming
to satellite accurately.
No signal or weak signal.
The LNB is faulty.
The cable is faulty.
Adjust the dish. Check the signal strength
indicator in one of the
channel search submenus.
Check the cable connections, LNB and other
equipment connected to LNB & receiver, or
adjust dish.
Replace the LNB.
Replace the cable.
Bad picture/blocking
error.
Satellite dish is not aiming to
the satellite accurately
Signal too strong.
Satellite dish is too small.
LNB noise factor too high.
The LNB is faulty.
Adjust the dish.
Connect a attenuator to LNB input.
Change to a larger dish.
Change LNB with lower noise factor.
Replace the LNB.
No startup menu on screen
after turning on STB for the
first time.
The system is connected by
SCART cables and the TV is
not in AV/ EXT mode.
Switch the TV to the appropriate AV input.
The remote control is not
working.
Battery exhausted.
Remote control is not
aimed correctly
STB is in standby mode.
Change the batteries (both).
Aim the remote control at the STB.
Check that nothing blocks the front panel.
Check if LED indicator on the front
panel is showing the time, press the
power button to switch off standby mode.
You have forgotten your
password.
Contact the dealer or Service Provider.
They will help you set it up again.
Poor picture quality or Less
channels in scanning.
Low LNB power or signal
loss in cable.
Change the LNB power to 14V/19V in
Antenna setup menu.
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