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Problem solving guide
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Problem Cause and remedy
Fill and refit the water
container appears after
switching on even
though the container is
filled and fitted in the
machine. The machine
does not rinse.
You have selected Manual descaling: the coffee
machine needs descaling.
Switch the machine off with the On/Off sensor.
Wait for approx. 1 hour.
Then switch the machine on again. As soon as
Heating-up phase appears in the display,
touchMainten. and then select Descale the machine.
Descale the coffee machine.
Insert the drip tray and the
waste container appears
in the display, even
though both have been
inserted.
Although the drip tray
has been emptied,
Empty the drip tray and the
waste container appears
in the display.
The drip tray is not in the correct position and is
therefore not detected.
Empty the drip tray and the waste container if
necessary.
Reassemble all parts and push the drip tray back
in the coffee machine until it clicks.
The waste container is
full, although the drip
tray and waste
container have been
emptied following each
reminder.
This is not a fault.
The drip tray has probably been removed without the
waste container being emptied.
Removing the drip tray resets the internal counter for
emptying the waste container.
Always empty the waste container if you remove
the drip tray.
The central spout
moves up a little and
then stops.
The stainless steel cover of the central spout was not
fitted properly, e.g. is tilting forwards slightly.
Refit the cover, making sure it is seated correctly.
Coffee is not flowing
out of the central spout,
or is only being
dispensed via one
spout.
The central spout has a blockage.
Clean the coffee pipework (see "Cleaning and care
- Rinsing the machine).
If there is still no coffee coming out, or coffee is only
coming out of one side
Dismantle the central spout and clean all parts
carefully (see "Cleaning and care - Central spout
with integrated cappuccinatore").
Make sure all parts are reassembled correctly.
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