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Problem solving guide
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Problem Cause and remedy
The appliance door
cannot be opened.
The Pull2opendoor assistant is switched on but the
refrigeration appliance has a handle-free furniture
front.
For handle-free furniture fronts, switch on the
Push2open door assistant (see “Selecting addi-
tional settings – Switching on the Door assist-
ant”).
The appliance door
cannot be opened when
Sabbath mode is
switched on.
The Push2opendoor assistant is switched on at the
same time as Sabbath mode.
When Sabbath mode is switched on, the door as-
sistant is deactivated.
Pull the appliance door open from below or from
the side.
The left fridge zone
door will not open.
The Push2opendoor assistant is switched on but only
the right fridge zone door can be controlled with the
door assistant.
This is not a fault. If the Push2openfunction is ac-
tivated with a handle-free front panel, the right
fridge zone door must be opened first before the
left fridge zone door can be opened.
The storage life of the
food stored in the dry
compartment of the
MasterFresh zone is re-
duced.
The temperature in the dry compartment of the
MasterFresh zone is possibly too high. The temperat-
ure in the dry compartment is controlled by the set
temperature in the fridge zone.
Lower the temperature in the fridge zone (see
“Setting the temperature” in “The correct temper-
ature”).
Set the temperature regulator for the dry compart-
ment to the “colder” setting (see “Setting the tem-
perature” in “The correct temperature”).
There is condensation
on the door pillar
between the fridge zone
doors or on the door
seals.
The combination of high air humidity and low ambi-
ent temperature can result in condensation forming
on the door pillar between the fridge zone doors or
on the door seals.
Ensure lower humidity or a higher temperature in
the room.
Switch theCondensation protection on (see “Switch-
ingCondensation protection on or off” in ”Selecting
additional settings”).
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