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GarantieDeutschland
Die nachstehenden Ausführungen über Umfang der Garantie, Garantiefristen und die Anmeldung von
Garantieansprüchen gelten für die Bundesrepublik Deutschland.
Miele & Cie. räumt dem Käufer nach seiner Wahl zusätzlich zu den ihm gegen den Verkäufer zustehenden
gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen (Mängelansprüchen) einen Anspruch nach Maßgabe der nachfolgenden
Garantieverpflichtung ein:
I. Dauer und Beginn der Garantie
1. Die Garantie wird für folgenden Zeitraum gewährt:
a) bei normalem Hausgebrauch innerhalb der Familie: 24 Monate,
b) bei gewerblichem oder diesem gleichgesetzten Gebrauch, z. B. in Hotels, Pensionen oder Gemeinschafts-
waschanlagen: 12 Monate.
2. Die Frist beginnt jeweils mit dem Kaufdatum, welches von dem Miele Fachhändler oder dem autorisierten
Miele Kundendienst auf der Garantiekarte vermerkt sein muss.
Durch Ersatzlieferung aus Garantiegründen tritt keine Verlängerung der ursprünglichen Garantiezeit ein.
II. Voraussetzung der Garantie
Miele & Cie. leistet Garantie für solche Maschinen und Geräte, bei denen nachweislich folgende Voraussetzungen
erfüllt sind:
1. Die Maschinen und Geräte wurden von einem Miele Fachhändler in der Bundesrepublik Deutschland bezogen.
2. Die Maschinen und Geräte sind in der Bundesrepublik Deutschland aufgestellt.
Garantieansprüche können nur geltend gemacht werden, wenn die Mängelrüge innerhalb von 14 Tagen nach
Entdeckung des Mangels schriftlich bei uns eingeht.
Grundsätzlich kann eine Garantie nur dann zur vollsten Zufriedenheit erbracht werden, wenn die Maschinen und
Geräte von einem Fachhändler in der Bundesrepublik Deutschland bezogen worden sind.
Für Maschinen und Geräte, die von Fachhändlern außerhalb der Bundesrepublik Deutschland erworben worden sind,
kann es mit der Einhaltung der Garantieverpflichtung Probleme geben. Diese resultieren aus unterschiedlichen
technischen Standards der Geräte, nicht vorhandener technischer Dokumentation in deutscher Sprache und der
dadurch eingeschränkten Servicequalität.
Wir behalten uns daher vor, bei Geräten, die nicht in der Bundesrepublik Deutschland angeboten werden, die
Garantie im Einzelfall abzulehnen!
Auf keinen Fall erstreckt sich die Garantie auf Geräte, die außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen
Wirtschaftsraumes erworben worden sind.
III. Inhalt und Umfang der Garantie
1. Innerhalb der Garantiezeit auftretende Mängel beseitigt der Miele Werkkundendienst oder ein anderer autorisierter
Miele Kundendienst kostenlos - entweder durch Instandsetzung oder Ersatz der betreffenden Teile.
Ausgewechselte Teile werden Eigentum von Miele & Cie.
2. Kommt der Miele Werkkundendienst oder ein anderer autorisierter Miele Kundendienst mit der Mängelbeseitigung
mehr als 4 Wochen in Verzug, oder schlägt diese fehl, oder ist sie unmöglich, so ist der Käufer zur
Rückgängigmachung des Kaufvertrages oder Herabsetzung des Kaufpreises berechtigt.
3. Die Garantie umfasst keine darüber hinausgehenden Schadensersatzansprüche gegen Miele & Cie.
4. Der Käufer muss sich auf Garantieansprüche anrechnen lassen, was er vom Verkäufer im Wege der
Gewährleistung (Mängelhaftung) erhält.
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  • Ich möchte von meinem Staubsauger den Motor ausbauen, wie geht das? Eingereicht am 22-4-2017 09:36

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  • gibt es einen Verlängerungsschlauch? Eingereicht am 6-1-2017 12:48

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