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Problem solving guide
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Problem Cause and remedy
Fabric conditioner is not
completely dispensed or
too much water remains
in the compartment.
The siphon tube is not correctly positioned or is
clogged.
Clean the siphon, see “Cleaning and care - Cleaning
the detergent dispenser drawer.
At the end of the pro-
gramme there is still li-
quid in the capsule.
The small pipe in the detergent dispenser drawer
onto which the capsule is placed is blocked.
Clean the small pipe.
This is not a fault.
For technical reasons a small amount of water will re-
main in the capsule.
There is water in the fab-
ric conditioner compart-
ment next to the cap-
sule.
The sensor control was not activated.
Activate the sensor control when a capsule is
next used.
An empty capsule was not removed at the end of the
last wash programme.
Remove and dispose of the empty capsule at the
end of each programme.
There is a blockage in the small pipe in the detergent
drawer onto which the capsule is placed.
Clean the small pipe.
An unsatisfactory wash result
Problem Cause and remedy
Liquid detergent does
not give the required
result.
Liquid detergents usually contain no bleaching agents.
They do not remove fruit, coffee and tea stains.
Use the Miele 2 Phase System. The targeted addi-
tion of UltraPhase 2 during the wash process re-
moves stains effectively.
Use a general purpose powder detergent containing
a bleaching agent.
Grey, greasy particles
cling to washed laundry.
Insufficient amounts of detergent were used to break
down the particles of grease in heavily soiled laundry.
Use more detergent.
Before washing the next load, run the Clean ma-
chine using Miele machine cleaner or a powder de-
tergent.
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