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Inhoudsopgave
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Hoofdstuk 1: Aan de slag
Inleiding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Deze handleiding gebruiken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Conventies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Over de console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Voordat u begint . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Onderdelen van de console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Poorten voor hoorn en headset met kabel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Poorten op de achterkant van de console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Consoletoetsen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
De console aanpassen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Het beltoonvolume aanpassen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
Het volume van de hoorn- en headsetontvanger aanpassen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
De contrastregeling aanpassen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
De schermhelderheid aanpassen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
De consolebel in/uitschakelen (beltoon) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Schakelen naar nacht-/dagstand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
De consoletaal instellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Vergrendeling telefonistconsole . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Een draadloze headset gebruiken met de console. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
De draadloze headset gebruiken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
De draadloze headset gebruiken voor de operationele modus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
De draadloze headset gebruiken voor de trainingsmodus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Richtlijnen voor het gebruik van de draadloze headset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Oproepen beantwoorden met een draadloze headset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Oproepen plaatsen met een draadloze headset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
De console van stroom voorzien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Een IP PKM48 gebruiken met de console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Hoofdstuk 2: Gespreksafhandeling
Oproepen beantwoorden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Indicatie nieuw gesprek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Wanneer er meerdere oproepen in wacht zijn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
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