Bedienungsanleitung Mitel 5550 IP Console (Seite 39 von 84) (Englisch)

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Advanced Features ♦ 33

Calling, Transferring, and Picking Up Calls in the Busy Lamp Field

To dial an extension, use any of these methods

• Select an entry, then press [Call].

• Select an entry, then press ENTER on the keyboard.

• Double-click any entry.

To transfer a call to an extension in the Busy Lamp Field area

• Dial the extension, then press Release.

To pick up a ringing call

If a call is ringing an extension in the Busy Lamp Field (BLF) area,

and the extension is busy, not answering, or you know that the called

party is not available, you may wish to recover that call to speak to

the caller directly.

With your console in idle state (that is, with no calls in either the Source

or Destination areas):

1. Ensure that the or ringing icon is shown beside the

extension

2. Click once on the extension to select it.

Note: If you accidentally double-click the ringing extension, your

console dials the selected extension rather than picking up the

ringing call. Press Cancel to hang up on the extension.

3. Press [Pick Up].

Note: If one or more attendants is attending calls with you, be

sure you don’t pick up a ringing call that another attendant has

just placed.

Editing the BLF List

BLF lists are either local or shared. A local list is stored on the console

PC for use from that console only. A shared list is kept on the network

where other consoles can access it. All attendants can edit a shared

list. The changes made at one console appear in all the others. Only

one attendant at a time can edit the list. The attendant making

changes sees them immediately; the other attendants see them only

after they re-enter or refresh the Busy Lamp Field area.

Tip: If you know an attendant has made a change to a list you are

both sharing, but the change is not showing on your screen,

press BLF or the BLF icon ( ) to refresh the BLF list display.

To edit the BLF list

•Select Edit BLF List on the Tools menu. This dialog appears

with the extensions available for monitoring on the left:

If an extension or line is missing, contact your administrator to have

it added, then close and reopen the Edit BLF List dialog to see the

extensions your administrator has added. Changes to Name,

Department and Location of an existing monitor are updated between

5 and 6 AM or if you exit and start the Console again.

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Mitel 5550 IP Console Seite 39

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