Bedienungsanleitung Mitel 5550 IP Console (Seite 68 von 84) (Englisch)

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62 ♦ Reference

Rerouted Calls

Some users may decide to reroute their calls to your console, or the

system may be programmed to reroute certain types of calls or all

calls made at given times to your console.

The calls that are rerouted to your console may be one of

four types:

• Calls a user has forwarded (Follow Me, Busy or No Answer).

• Calls to a given number rerouted by system programming.

• Calls on certain trunks if incoming calls on certain trunks are

always “transferred” to your console.

• If the user dials a number that is rejected by the system for any

reason, Intercept Handling may be programmed to reroute the

call to your console.

Call Forwarding

When a user has forwarded his or her calls to your console, incoming

calls to that extension will ring your console. When you answer, the

called party information will appear in the Destination area.

Note that the Destination area displays the name of the called party,

the called party’s number, and the type of Call Forwarding that the

called party programmed and that caused the call to be rerouted to

your console (Follow Me, Busy or No Answer).

Also, two softkeys are always available in this situation:

[Set Serial Call] and [Redial Dest]. Pressing [Redial Dest] will

automatically redial the called party, overriding the Call Forwarding

to your console.

System Rerouting

When the system is programmed to redirect calls to an extension to

your console at all times, the message “Call Forward - Always

Reroute” appears in the Destination area, below the user’s name and

extension number.

Transferred Calls

If you transfer an incoming call to an extension, and the extension

user transfers the call back to your console, the message

‘‘Transferred’’ appears in the Destination area.

Intercept Handling

When a user dials a number that the system rejects, the call is

rerouted to your console. When you answer, the appropriate Intercept

Handling message displays in the Destination area. See System

Messages on page 68 for information about the messages that may

display in that situation.

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Mitel 5550 IP Console Seite 68

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