Bedienungsanleitung Motorola Edge - 2021 (Seite 181 von 223) (Französisch)

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•Lorsque le capteur ne peut pas lire l'empreinte digitale

Résoudre un problème

Problème : parfois, le lecteur ne peut pas lire mes empreintes digitales.

Chaque doigt a une empreinte spécifique. Si vous n'avez ajouté qu'une seule empreinte digitale, ajoutez celle des

autres doigts à utiliser avec le lecteur.

Le lecteur peut ne pas pouvoir lire correctement les empreintes digitales si :

•Votre doigt est humide, gras, sale, trop sec ou présente une blessure

•Vous avez ajouté un film protecteur sur l'écran

Si une empreinte digitale enregistrée ne fonctionne pas comme prévu, supprimez-la et ajoutez-la de nouveau. Si

votre doigt présente une blessure, ajoutez les empreintes digitales de vos autres doigts et utilisez-les jusqu'à ce

que votre doigt blessé cicatrise.

Problème : l'option Empreinte digitale a disparu du menu Sécurité.

Après chaque étape de dépannage, vérifiez si le problème est résolu.

1. Mettez le téléphone hors tension, puis de nouveau sous tension.

2. Vérifiez qu'une mise à jour logicielle est disponible pour le téléphone.

3. Recherchez les mises à jour des applications.

Ouvrez l'application Play Store et appuyez sur > Mes jeux et applications.

4. Utilisez le mode sans échec pour déterminer si les applications que vous avez installées sont à l'origine du

problème et désinstallez-les si nécessaire.

Si le lecteur fonctionne correctement en mode sans échec, une application tierce est probablement à l'origine

du problème. Ces applications peuvent causer des problèmes : applications de verrouillage d'écran, verrous

d'application qui utilisent le lecteur d'empreintes digitales, boosters de RAM et nettoyeurs de RAM.

5. Réinitialisez le téléphone.

Épingler votre écran

Activer l'épinglage d'écran

Utilisez l'action épingler à l'écran pour garder une application ou l'écran actuel affiché jusqu'à ce vous le détachiez.

Par exemple, vous pouvez épingler un jeu, empêchant ainsi votre enfant d'accéder à d'autres écrans sur votre

téléphone.

Vous pouvez configurer un schéma, un code PIN ou un mot de passe requis pour détacher l'écran.

1. Accédez à Paramètres > Sécurité > Options avancées > Épinglage d'écran.

2. Activez l'épinglage d'écran.

3. Par défaut, vous devez toujours saisir votre schéma, code PIN ou mot de passe à chaque annulation

d'épinglage. Si vous ne voulez pas utiliser cette sécurité d'accès à vos autres écrans de téléphone, désactivez

cette option.

Autres paramètres : Sécurité 173

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Motorola Edge - 2021 Seite 181

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