Bedienungsanleitung Motorola Edge - 2021 (Seite 215 von 221) (Deutsch)

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Foto kann nicht gelöscht werden

Wenn ein Foto oder Video, das Sie gelöscht haben, wieder auftaucht, überprüfen Sie, ob es sich auf Ihrer SD-

Karte befindet. Um es zu löschen, verwenden Sie die Dateien-App. (Wenn Sie nicht über diese App verfügen,

laden Sie eine Dateiverwaltungs-App herunter und verwenden Sie sie zum Löschen des Fotos von der Karte).

Nehmen Sie alternativ die Karte aus dem Telefon und verwenden Sie einen Computer, um Fotos von der

Speicherkarte zu löschen.

Kameraprobleme in WhatsApp

Wenn Sie WhatsApp installiert haben und Probleme bei der Aufnahme von Fotos oder Videos haben:

1. Überprüfen Sie, ob Updates für die App vorhanden sind.

2. Löschen Sie den App-Cache.

3. Wenn das Problem weiterhin besteht, öffnen Sie WhatsApp, berühren Sie > Einstellungen > Hilfe und

suchen Sie nach Informationen zu dem Problem.

Fehler: Kamera-Neustart nötig

Prüfen Sie nach jedem Fehlerbehebungsschritt, ob das Problem behoben ist:

1. Schalten Sie Ihr Telefon aus und anschließend wieder ein.

2. Löschen Sie den Cache für die Kamera-App.

3. Überprüfen Sie, ob Updates für die Kamera-App vorhanden sind.

4. Verwenden Sie den abgesicherten Modus, um zu sehen, ob installierte Apps das Problem verursachen, und

deinstallieren Sie sie nach Bedarf.

Wenn die Kamera im abgesicherten Modus korrekt funktioniert, verursacht wahrscheinlich eine Drittanbieter-

App das Problem.

5. Wenn Sie Fotos und Videos auf Ihrer SD-Karte speichern, entfernen Sie die Karte und prüfen Sie, ob Sie

Fotos aufnehmen können, ohne dass der Fehler auftritt. Wenn dies der Fall ist, ersetzen Sie die SD-Karte

durch eine neue Karte. Stellen Sie sicher, dass die neue Karte A1-zertifiziert ist und über eine hohe

Schreibgeschwindigkeit verfügt.

Fehler: Kamera beschäftigt

Dieser Fehler kann auftreten, wenn Sie die Kamera in einer App verwenden und dann zu einer anderen App

wechseln, die eine Berechtigung für den Zugriff auf die Kamera braucht.

Prüfen Sie nach jedem Fehlerbehebungsschritt, ob das Problem behoben ist:

1. Schalten Sie Ihr Telefon aus und anschließend wieder ein.

2. Prüfen Sie, welche Apps die Berechtigung zum Zugriff auf die Kamera haben.

Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen > Berechtigungsmanager > Kamera

Prüfen Sie die Liste der Apps auf Ihrem Telefon, die Zugriff auf die Kamera anfordern, und entfernen Sie den

Zugriff für Apps, die verdächtig wirken oder die Sie nicht verwenden.

3. Löschen Sie die Cache-Partition und die Daten der Kamera-App.

Problembehebung : App-Probleme 207

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Motorola Edge - 2021 Seite 215

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