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Motorola Edge 20 Lite Seite 232

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Problèmes en cours d'appels
Après chaque étape de dépannage, vérifiez si le problème est résolu.
L'écran devient noir
1. Si vous utilisez un étui, un cache ou un protecteur d'écran, retirez-le et voyez s'il était à l'origine du
problème.
2. Contrôlez le capteur de proximité.
Composez un numéro et posez le téléphone sur une table (n'utilisez pas le mode haut-parleur), puis
maintenez une main sur le capteur de proximité pour voir si vous pouvez éteindre et allumer l'écran.
3. Utilisez le mode sans échec pour déterminer si les applications que vous avez installées sont à l'origine
du problème et désinstallez-les si nécessaire.
Les appels sont interrompus
1. Vérifiez l'intensité du signal :
•La faiblesse du signal de votre fournisseur de téléphonie mobile est une cause fréquente des appels
interrompus. Dans la barre d'état, regardez de combien de barres dispose votre connexion réseau.
Si vous voyez seulement une ou deux barres, changez de lieu pour améliorer l'intensité du signal,
en particulier si vous êtes à l'intérieur.
2. Éteignez votre téléphone, puis rallumez-le.
Appuyez de manière prolongée sur le bouton Marche/Arrêt, puis appuyez sur Éteindre. Puis activez-le
pour rétablir une nouvelle connexion avec le réseau.
3. En cours d'appel, vérifiez que le capteur de proximité fonctionne en le recouvrant pour confirmer qu'il
éteint votre écran, empêchant ainsi tout appui accidentel sur les touches pendant un appel. Vous
pouvez également télécharger une application permettant de verrouiller automatiquement l'écran en
cours d'appel ; recherchez « verrouillage de l'écran pendant les appels » dans Play Store.
4. Utilisez le mode sans échec pour déterminer si les applications que vous avez installées sont à l'origine
du problème et désinstallez-les si nécessaire.
5. Vérifiez qu'une mise à jour logicielle est disponible pour le téléphone.
6. Réinitialisez le téléphone.
Mes interlocuteurs ne m'entendent pas lors des appels
1. Vérifiez que rien ne recouvre le microphone :
•Si vous utilisez un étui, un cache ou un protecteur d'écran, retirez-le et voyez s'il était à l'origine du
problème.
•Vérifiez que le film de protection livré avec le téléphone a été retiré.
2. Vérifiez si votre téléphone utilise l'option Confidentialité voix. (Cette fonction n'est pas disponible sur
tous les modèles.) Désactivez cette option pour voir si la qualité du son s'améliore :
a. Appuyez sur .
b. Appuyez sur > Paramètres > Appels.
Résolvez les problèmes : Problèmes liés aux appels et à la carte SIM 223
… 232 …

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  • Mein Motorola reagiert nicht mehr auf meine Befehle Eingereicht am 2-12-2023 21:36

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Andere Handbücher von Motorola Edge 20 Lite

Motorola Edge 20 Lite Bedienungsanleitung - Deutsch - 254 seiten

Motorola Edge 20 Lite Bedienungsanleitung - Englisch - 238 seiten


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