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What if I’m getting Internet service but my speed is
disappointing?
Be sure you know what speed you’re paying for.
Check the speed with a computer connected to the modem via Ethernet.
Use one of the tools found when you search the phrase: broadband speed
test.
If you get good speed when a computer’s directly connected to the modem,
you may have a wireless problem. In that case, please re-read the wireless
router section.
Some video streaming services get bottlenecked, especially at busy times
like after dinner. See whether you have the speed problem at less busy
times.
Try connecting your MG7550 nearer to where the coaxial cable comes into
your home. This lets you see whether your home’s cabling is a problem.
If you’re using a splitter with your MG7550, try the MG7550 without the
splitter to see if that helps. If it does, you may need to get a better splitter.
What if I'm told that my MG7550 isn't approved by my
cable service provider?
That’s probably not true. Leading cable service providers have a list of
certified cable modems, and you can check the list for your service provider.
You can also find information about certifications at
www.motorolacable.com/services
What if I am connected wirelessly but my connection
seems slow or keeps dropping?
Please re-read the Wireless Router sections in this User Manual.
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