Bedienungsanleitung Motorola Moto G 5G Plus (Seite 231 von 231) (Französisch)

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Réinitialiser le téléphone lorsqu'il est impossible d'ouvrir Paramètres

Si vous ne pouvez pas ouvrir Paramètres, effectuez une réinitialisation externe.

1. Chargez votre batterie à 30 % ou plus.

2. Éteignez le téléphone.

3. Appuyez simultanément et de manière prolongée sur les boutons de diminution du volume et Marche/Arrêt

jusqu'à ce que le téléphone s'allume.

4. Appuyez sur le bouton de diminution du volume jusqu'à ce que l'option Recovery mode apparaisse.

5. Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour redémarrer en mode Restauration.

6. Utilisez les boutons de volume pour accéder à l'option Wipe data/factory reset, puis appuyez sur le bouton

Marche/Arrêt pour la sélectionner.

7. Utilisez les boutons de volume pour accéder à l'option Rétablir la configuration d'usine, puis appuyez sur le

bouton Marche/Arrêt pour la sélectionner.

Patientez quelques secondes, le temps que la réinitialisation se termine.

8. Utilisez les boutons de volume pour accéder à l'option Reboot system now, puis appuyez sur le bouton

Marche/Arrêt pour la sélectionner.

Patientez quelques minutes que le redémarrage se termine. Si le téléphone ne redémarre pas, appuyez de

manière prolongée sur le bouton Marche/Arrêt jusqu'à ce que l'écran devienne noir, puis relâchez-le pour qu'il

s'allume normalement.

9. Si vous réinitialisez votre téléphone car vous soupçonnez une application tierce d'être à l'origine de

problèmes, assurez-vous de ne pas copier toutes les applications lors de la reconfiguration du téléphone.

Restaurez les applications une par une en utilisant le téléphone pendant un certain temps entre chacune. Si le

téléphone ne présente aucun problème, installez l'application suivante et testez à nouveau le téléphone.

Obtenir plus d'aide

Problème Où trouver de l'aide

Problèmes de facturation ou de

réseau cellulaire

Contactez votre opérateur.

Découvrir comment utiliser une

application Ouvrez l'application et appuyez sur ou > Aide.

Problème de téléphone Rendez-vous sur le site mobilesupport.lenovo.com pour trouver des solutions ou

des options de contact en direct, ou pour consulter des forums d'utilisateurs.

Résolution d'un problème : Procédures de maintenance 222

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Motorola Moto G 5G Plus Seite 231

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