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Motorola Moto G100 - 2022 Seite 233

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6. Sur un ordinateur, connectez-vous à votre routeur et tâchez de régler un ou plusieurs de ces
paramètres du routeur :
•Si le routeur est doté de plusieurs bandes, désactivez la bande inférieure.
•Modifiez le paramètre de sécurité/cryptage du SSID et choisissez WPA-PSK au lieu du mot de passe
WPA.
•N'utilisez pas la sélection automatique du canal. Au lieu de cela, attribuez un canal fixe, tel que le
canal 6.
7. Réinitialisez les connexions du téléphone.
Problèmes de point d'accès
Si vous ne parvenez pas à connecter un ordinateur ou une tablette au point d'accès Wi-Fi de votre
téléphone :
1. Le réseau cellulaire qu'utilise votre téléphone est peut-être hors de portée. Vérifiez l'icône de signal
dans la barre d'état pour vous assurer de disposer d'une bonne connexion. Si ce n'est pas le cas,
essayez ces étapes de dépannage.
2. Saisissez de nouveau le mot de passe sur l'appareil pour vous assurer qu'il correspond au mot de passe
du point d'accès configuré sur votre téléphone. Assurez-vous que le type de chiffrement et les
paramètres de sécurité sont identiques sur l'appareil et votre téléphone.
3. Déconnectez, puis reconnectez l'appareil :
a. Désactivez la connexion de votre appareil.
b. Désactivez le point d'accès du téléphone.
c. Redémarrez l'appareil.
d. Attendez 1 minute, puis activez le point d'accès de votre téléphone.
e. Reconnectez votre appareil.
Si vous avez connecté un ordinateur ou une tablette mais ne parvenez pas à accéder à certains sites Web :
1. Redémarrez votre ordinateur ou tablette.
2. Assurez-vous que la version du navigateur est à jour.
Impossible de transférer des fichiers ou de connecter le
téléphone à un ordinateur
Si vous ne parvenez pas à connecter votre téléphone à un ordinateur à l'aide d'une connexion USB, essayez
ces étapes de dépannage.
Vérifiez votre ordinateur
Ordinateur Windows
1. Vérifiez les paramètres de votre ordinateur pour vous assurer que Windows détecte automatiquement
les nouveaux matériels.
2. Redémarrez votre ordinateur.
Ordinateur Mac
Résolution d'un problème : Problèmes de connexion Bluetooth, Wi-Fi,
USB
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… 233 …

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