Bedienungsanleitung Motorola Moto G14 (Seite 247 von 267) (Deutsch)

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Andere können mich in Apps wie Meet oder WhatsApp nicht hören

1. Erzwinge das Anhalten der App. Dadurch wird die App vollständig heruntergefahren, einschließlich aller

Hintergrunddienste, die möglicherweise die Ursache des Problems sind.

2. Überprüfe, ob Updates für die App vorhanden sind.

3. Schalte dein Telefon aus und anschließend wieder ein.

4. Lösche den App-Cache.

Schlechte Tonqualität bei Anrufen

Überprüfe zunächst die Lautstärke (Einstellungen > Ton & Vibration > Anruflautstärke).

Kabelgebundenes Headset

1. Stellen Sie sicher, dass das Headset vollständig in die Headset-Buchse eingesteckt wurde.

2. Wenn Sie eine Hülle oder Abdeckung verwenden, entfernen Sie diese, um zu sehen, ob dies die Störung

verursacht hat.

3. Versuchen Sie es mit einem anderen Headset, um zu sehen, ob das Problem von dem ursprünglichen

Headset verursacht wurde.

Hörmuschel

1. Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon nicht abgedeckt ist:

•Wenn Sie eine Hülle, Abdeckung oder Bildschirmschutzfolie verwenden, entfernen Sie diese, um zu

sehen, ob dies das Problem verursacht hat.

•Wenn das Telefon mit einer Schutzfolie aus Kunststoff geliefert wurde, entferne die Folie.

2. Versuchen Sie, während eines Anrufs den Lautsprecher oder ein kabelgebundenes Headset zu

verwenden, um herauszufinden, ob sich die Tonqualität verbessert. Wenn dies nicht funktioniert, liegt

das Problem wahrscheinlich bei der Netzwerksignalstärke und nicht bei der Hardware.

3. Schalten Sie Ihr Telefon aus und anschließend wieder ein.

Halte die Tasten Ein/Aus und Lauter gleichzeitig gedrückt und berühre dann Neustart, um eine neue

Verbindung mit dem Netzwerk herzustellen. Schalte das Telefon dann ein, um eine neue Verbindung

mit dem Netzwerk herzustellen.

4. Verwende den abgesicherten Modus, um zu sehen, ob installierte Apps das Problem verursachen, und

deinstalliere sie nach Bedarf.

5. Überprüfe, ob für dein Telefon ein Softwareupdate verfügbar ist.

6. Setze das Telefon zurück.

Bluetooth-Gerät

Überprüfe den Akkuladestand auf deinem Telefon und auf dem Bluetooth-Gerät und lade sie bei Bedarf auf.

Gekoppelte Bluetooth-Geräte trennen möglicherweise die Verbindung oder erzeugen Geräusche, wenn der

Ladestand des Telefons oder des Bluetooth-Geräts niedrig ist.

Probleme beheben : Anruf- und SIM-Probleme 238

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Motorola Moto G14 Seite 247

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