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Verbindungen, Einstellungen oder Apps zurücksetzen
Wenn du Probleme mit bestimmten Funktionen deines Telefons hast, könnte ein Zurücksetzen dieser
Einstellungen helfen. Wenn dieser Schritt nicht hilft, kannst du noch versuchen, das ganze Telefon
zurückzusetzen.
WLAN-, Mobilfunkdaten- und Bluetooth-Einstellungen
zurücksetzen
Wann ist das Zurücksetzen der Einstellungen sinnvoll?
Die WLAN-Verbindung funktioniert nicht. Der Name deines WLAN-Netzwerks erscheint nicht auf deinem
Telefon.
Funknetz/Mobile Daten: Kein Signal und wird in der Statusleiste angezeigt. Du kannst keine Anrufe
starten oder empfangen, oder Anrufe brechen oft ab.
Bluetooth funktioniert nicht oder wird automatisch deaktiviert.
Die VPN-Verbindung funktioniert nicht wie erwartet.
Diese Daten werden beim Zurücksetzen gelöscht
Alle auf deinem Telefon gespeicherten WLAN-Geräte und -Passwörter
Alle Einstellungen zum Mobilfunknetz, z. B. das bevorzugte Netz
Alle mit deinem Telefon gekoppelten Bluetooth-Geräte, z B. Kopfhörer, Audiosysteme im Auto,
Lautsprecher
Alle auf dem Telefon eingerichteten VPN-Verbindungen
Es können keine einzelnen Verbindungen zum Zurücksetzen ausgewählt werden. Sie werden alle
zurückgesetzt.
Zurücksetzen
Wenn Sie Verbindungsprobleme haben, lesen Sie zuerst diese Informationen:
WLAN
Bluetooth
Mobilfunkdaten
Hotspot (Internetfreigabe)
Wenn Sie immer noch Probleme haben, versuchen Sie dann, alle Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen:
1. Gehen Sie zu Einstellungen > System > Rücksetzoptionen.
2. Berühren Sie WLAN, mobile Daten & Bluetooth zurücksetzen > Einstellungen zurücksetzen.
3. Wenn Sie über Dual-SIMs verfügen, wählen Sie die SIM-Karte zum Zurücksetzen für die Einstellungen zu
mobilen Daten.
4. Berühren Sie Einstellungen zurücksetzen.
5. Versuchen Sie, die Verbindung zum WLAN zu Mobilfunkdaten und zu Bluetooth neu herzustellen, oder
versuchen Sie, Ihre Internetverbindung erneut zu teilen.
Probleme beheben : Wartungsverfahren 254
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