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Motorola Moto G20 Seite 223

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Si vous recevez un signal et que vous pouvez effectuer des appels, mais que les appelants vous disent qu'ils
obtiennent toujours un signal occupé lorsqu'ils vous appellent, vérifiez que vous n'avez pas bloqué leurs
numéros.
Problèmes en cours d'appel
Après chaque étape de dépannage, vérifiez si le problème est résolu.
L'écran devient noir
1. Si vous utilisez un étui, un cache ou un protecteur d'écran, retirez-le et voyez s'il était à l'origine du
problème.
2. Contrôlez le capteur de proximité.
Composez un numéro et posez le téléphone sur une table (n'utilisez pas le mode haut-parleur), puis
maintenez une main sur le capteur de proximité pour voir si vous pouvez éteindre et allumer l'écran.
3. Utilisez le mode sans échec pour déterminer si les applications que vous avez installées sont à l'origine
du problème et désinstallez-les si nécessaire.
Les appels sont interrompus
1. Vérifiez l'intensité du signal :
•La faiblesse du signal de votre fournisseur de téléphonie mobile est une cause fréquente des appels
interrompus. Dans la barre d'état, regardez de combien de barres dispose votre connexion réseau.
Si vous voyez seulement une ou deux barres, changez de lieu pour améliorer l'intensité du signal,
en particulier si vous êtes à l'intérieur.
2. Éteignez votre téléphone, puis rallumez-le.
Appuyez de manière prolongée sur le bouton Marche/Arrêt, puis appuyez sur Éteindre. Allumez ensuite
votre téléphone pour établir une nouvelle connexion avec le réseau.
3. En cours d'appel, vérifiez que le capteur de proximité fonctionne en le recouvrant pour confirmer qu'il
éteint votre écran, empêchant ainsi tout appui accidentel sur les touches pendant un appel. Vous
pouvez également télécharger une application permettant de verrouiller automatiquement l'écran en
cours d'appel ; recherchez « verrouillage de l'écran pendant les appels » dans Play Store.
4. Utilisez le mode sans échec pour déterminer si les applications que vous avez installées sont à l'origine
du problème et désinstallez-les si nécessaire.
5. Vérifiez qu'une mise à jour logicielle est disponible pour le téléphone.
6. Réinitialisez le téléphone.
Mes interlocuteurs ne m'entendent pas lors des appels
1. Vérifiez que rien ne recouvre le microphone :
•Si vous utilisez un étui, un cache ou un protecteur d'écran, retirez-le et voyez s'il était à l'origine du
problème.
•Vérifiez que le film de protection livré avec le téléphone a été retiré.
Résolution d'un problème : Problèmes liés aux appels et à la carte
SIM
214
… 223 …

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  • Gibt es die Bedienungsanleitung Motorolag20 in deutscher Sprache? Eingereicht am 10-1-2022 10:39

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Motorola Moto G20 Bedienungsanleitung - Englisch - 224 seiten


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