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Erreur : Relancez l'appareil photo
Après chaque étape de dépannage, vérifiez si le problème est résolu :
1. Éteignez votre téléphone, puis rallumez-le.
2. Videz le cache de l'application Appareil photo.
3. Recherchez les mises à jour de votre application Appareil photo.
4. Utilisez le mode sans échec pour déterminer si les applications que vous avez installées sont à l'origine
du problème et désinstallez-les si nécessaire.
Si l'appareil photo fonctionne correctement en mode sans échec, une application tierce est
probablement à l'origine du problème.
Erreur : Appareil photo occupé
Cette erreur peut se produire si vous utilisez l'appareil photo dans une application, puis passez à une autre
application qui demande la permission d'accéder à l'appareil photo.
Après chaque étape de dépannage, vérifiez si le problème est résolu :
1. Éteignez votre téléphone, puis rallumez-le.
2. Vérifiez quelles sont les applications qui ont l'autorisation d'accéder à l'appareil photo.
Paramètres > Applications et notifications > Paramètres avancés > Gestionnaire d'autorisations >
Appareil photo
Consultez la liste des applications de votre téléphone qui sollicitent l'accès à l'appareil photo et
supprimez l'accès pour les applications qui vous semblent suspectes ou que vous n'utilisez pas.
3. Effacez le cache et les données de l'application Appareil photo.
Erreur : Corbeille est pleine
Si vous recevez des messages signalant que la corbeille est pleine :
1. Ouvrez l'application Photos.
2. Appuyez sur Bibliothèque > Corbeille.
3. Appuyez sur > Vider la corbeille.
4. Appuyez sur Supprimer définitivement pour confirmer la suppression.
Problèmes de messagerie
Si vous rencontrez des problèmes de réception ou d'envoi de SMS/MMS, procédez de l'une des manières
suivantes :
1. Recherchez les mises à jour pour votre application de messagerie.
2. Vérifiez si une mise à jour du logiciel est disponible pour votre téléphone.
3. Mettez votre téléphone hors tension puis de nouveau sous tension.
4. Si le problème persiste, suivez la procédure ci-dessous selon sa spécificité. Après chaque étape de
dépannage, vérifiez si le problème est résolu.
Résolution d'un problème : Problèmes liés aux applications 238
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