Bedienungsanleitung Motorola Moto G30 (Seite 211 von 233) (Französisch)

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Problèmes d'émission ou de réception d'appels

Après chaque étape de dépannage, vérifiez si le problème est résolu.

Icône manquante

Si a disparu de votre écran d'accueil, vous avez simplement besoin d'ajouter un raccourci pour

l'application Téléphone.

Carte SIM non reconnue

Si vous voyez ou dans la barre d'état ou un message indiquant que la carte SIM n'est pas reconnue :

1. Mettez votre téléphone hors tension puis de nouveau sous tension.

Appuyez de manière prolongée sur le bouton Marche/Arrêt, puis appuyez sur Éteindre. Mettez ensuite

votre téléphone sous tension pour établir une nouvelle connexion avec le réseau.

3. Éteignez votre téléphone, puis retirez et réinsérez la carte SIM.

4. Contactez votre opérateur pour vous assurer que votre compte est correctement configuré.

5. Demandez à votre opérateur de remplacer la carte SIM.

6. Effectuez une réinitialisation du téléphone externe.

Aucun signal

1. Si en temps normal vous recevez un signal , mais que la barre d'état affiche à votre position

actuelle, déplacez-vous vers une autre zone où vous pouvez recevoir un signal, comme à l'extérieur. Si

vous n’êtes pas certain que votre opérateur fournisse des services dans le lieu où vous vous trouvez,

vérifiez la carte de couverture sur le site web de votre opérateur.

2. Si le mode Avion est activé, désactivez-le.

3. Éteignez votre téléphone, puis rallumez-le.

4. Recherchez les mises à jour des applications.

5. Vérifiez qu'une mise à jour logicielle est disponible pour le téléphone.

6. Vérifiez que le Type de réseau préféré est défini sur International. (Paramètres > Réseau et

Internet > Réseau mobile > Paramètres avancés > Type de réseau préféré.) Si vous rencontrez des

problèmes de service lorsque cette fonction est définie sur International, modifiez les paramètres.

7. Retirez la carte SIM et réinsérez-la.

8. Utilisez le mode sans échec pour déterminer si les applications que vous avez installées sont à l'origine

du problème et désinstallez-les si nécessaire.

9. Réinitialisez le téléphone.

Signal disponible mais impossible de passer des appels

1. Mettez votre téléphone hors tension puis de nouveau sous tension.

Appuyez de manière prolongée sur le bouton Marche/Arrêt, puis appuyez sur Éteindre. Mettez ensuite

votre téléphone sous tension pour établir une nouvelle connexion avec le réseau.

Résolution d'un problème : Problèmes liés aux appels et à la carte

SIM

202

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Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
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Motorola Moto G30 Seite 211

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