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Motorola Moto G53 - 5G Seite 255

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1. Überprüfen Sie, ob die automatische Synchronisierung aktiviert ist.
a. Öffnen Sie Einstellungen > Passwörter und Konten.
b. Berühren Sie das Konto.
neben dem Kontonamen bedeutet, dass einige oder alle Kontoinformationen für die
automatische Synchronisierung konfiguriert sind.
neben dem Kontonamen bedeutet, dass das Konto nicht automatisch synchronisiert wird.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung funktioniert.
Damit die Synchronisierung funktioniert, benötigen Sie eine Internetverbindung. Um zu testen, ob die
Verbindung funktioniert, öffnen Sie einen Browser und laden Sie eine Website. Wenn die Website nicht
lädt, suchen Sie Hilfe beim Verbinden mit WLAN oder Mobilfunkdaten.
3. Überprüfen Sie, ob Kontoprobleme bestehen.
Damit die Synchronisierung funktioniert, müssen Sie sich bei Ihrem Google-Konto anmelden können.
Stellen Sie sicher, dass Sie sich auf andere Weise und auf einem anderen Gerät bei Ihrem Konto
anmelden können. Versuchen Sie beispielsweise, Ihr Gmail-Konto über den Browser auf Ihrem
Computer aufzurufen.
•Wenn Sie sich anmelden können, hängt das Problem mit Ihrem Telefon zusammen. Fahren Sie mit
der nächsten Lösungsmöglichkeit fort.
•Wenn Sie sich nicht anmelden können, bestehen möglicherweise Probleme mit Ihrem Konto.
4. Überprüfen Sie, ob ein Softwareupdate für das Telefon zur Verfügung steht.
Erweiterte Fehlerbehebung
Versuchen Sie nach jedem Schritt zur Fehlerbehebung, eine manuelle Synchronisierung durchzuführen, um
zu prüfen, ob die Synchronisierung funktioniert.
1. Entfernen Sie Ihr Konto und fügen Sie es erneut hinzu.
2. Löschen Sie die Cache-Partition und die Daten der Kontakte-App.
a. Wenn du seit der letzten Synchronisierung Kontakte gespeichert hast, sichere sie. Öffne die
Kontakte-App und berühre > . Exportiere die Inhalte in eine VCF-Datei und sende die Datei
per E-Mail an dich selbst.
b. Löschen Sie die Cache-Partition und die Daten der Kontakte-App.
c. Lade die VCF-Datei herunter, die du dir per E-Mail gesendet hast, und importiere diese Kontakte
(Kontakte-App > > ).
Probleme beheben : Konto- und Anmeldeprobleme 246
… 255 …

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Motorola Moto G53 - 5G Bedienungsanleitung - Englisch - 256 seiten

Motorola Moto G53 - 5G Bedienungsanleitung - Französisch - 271 seiten


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