Bedienungsanleitung Motorola Moto G60 (Seite 235 von 241) (Französisch)

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Problèmes avec l'appareil photo WhatsApp

Si vous avez installé WhatsApp et que vous rencontrez des difficultés pour prendre des photos ou filmer via

l'application :

1. Recherchez les mises à jour de votre application.

2. Effacez la mémoire cache de l'application.

3. Si le problème persiste, ouvrez WhatsApp, appuyez sur > Paramètres > Aide et recherchez des

informations sur votre problème.

Erreur : Relancez l'appareil photo

Après chaque étape de dépannage, vérifiez si le problème est résolu :

1. Éteignez votre téléphone, puis rallumez-le.

2. Videz le cache de l'application Appareil photo.

3. Recherchez les mises à jour de votre application Appareil photo.

4. Utilisez le mode sans échec pour déterminer si les applications que vous avez installées sont à l'origine

du problème et désinstallez-les si nécessaire.

Si l'appareil photo fonctionne correctement en mode sans échec, une application tierce est

probablement à l'origine du problème.

5. Si vous stockez des photos/vidéos sur votre carte SD, retirez la carte et vérifiez si vous pouvez prendre

des photos sans que l'erreur ne se produise. Si cela est le cas, remplacez la carte SD par une nouvelle

carte. Assurez-vous que la nouvelle carte est certifiée A1 et dispose d'une vitesse d'écriture élevée.

Erreur : Appareil photo occupé

Cette erreur peut se produire si vous utilisez l'appareil photo dans une application, puis passez à une autre

application qui demande la permission d'accéder à l'appareil photo.

Après chaque étape de dépannage, vérifiez si le problème est résolu :

1. Éteignez votre téléphone, puis rallumez-le.

2. Vérifiez quelles sont les applications qui ont l'autorisation d'accéder à l'appareil photo.

Paramètres > Applications et notifications > Gestionnaire d'autorisations > Appareil photo

Consultez la liste des applications de votre téléphone qui sollicitent l'accès à l'appareil photo et

supprimez l'accès pour les applications qui vous semblent suspectes ou que vous n'utilisez pas.

3. Effacez le cache et les données de l'application Appareil photo.

Erreur : Corbeille est pleine

Si vous recevez des messages signalant que la corbeille est pleine :

1. Ouvrez l'application Photos.

2. Appuyez sur Bibliothèque > Corbeille.

3. Appuyez sur > Vider la corbeille.

4. Appuyez sur Vider la corbeille pour confirmer la suppression.

Résolution d'un problème : Problèmes liés aux applications 226

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Motorola Moto G60 Seite 235

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