Bedienungsanleitung Motorola Moto G7 Plus (Seite 237 von 238) (Französisch)

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• Vérifiez que les changements apportés aux contacts ou à l'agenda sont synchronisés

avec un compte.

2. Mémorisez vos informations de connexion Google.

Si vous avez ajouté votre compte Google sur votre téléphone, assurez-vous de connaître

l'adresse et le mot de passe Gmail de votre compte. Pour éviter toute utilisation non

autorisée de votre téléphone, la configuration de votre téléphone après réinitialisation ne

peut être réalisée qu'une fois que vous avez à nouveau renseigné vos informations de

compte Google. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser.

Réinitialiser le téléphone à partir des paramètres

Pour effacer toutes vos données et réinitialiser votre téléphone :

1. Accédez à Paramètres > Système > Options avancées > Sauvegarde.

2. Si vous effectuez une réinitialisation car vous soupçonnez une application tierce d'être à

l'origine de problèmes, désactivez la fonction Sauvegarder sur Google Drive. Au lieu de

restaurer automatiquement les applications après la réinitialisation, vous pouvez les

restaurer une par une afin de déterminer celle qui est à l'origine du problème.

3. Appuyez sur , puis sur Options avancées > Options de réinitialisation > Effacer

toutes les données (rétablir la configuration d'usine).

Réinitialisation externe

Si vous ne pouvez pas accéder aux Paramètres , effectuez une réinitialisation externe.

Toutes les données de votre téléphone seront supprimées. Cependant, si vous avez

personnalisé votre fond d'écran ou votre message d'accueil au moment de l'achat, vous pouvez

conserver le contenu personnalisé intégré à votre téléphone.

1. Le niveau de charge de la batterie doit être d'au moins 30 %.

2. Éteignez le téléphone.

3. Appuyez simultanément et de manière prolongée sur les boutons de diminution du volume

et Marche/Arrêt jusqu'à ce que le téléphone s'allume.

4. Appuyez sur le bouton de diminution du volume jusqu'à ce que l'option Recovery mode

apparaisse.

5. Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour redémarrer en mode Restauration.

6. Si un robot Android accompagné d'un point d'exclamation rouge apparaît, appuyez de

manière prolongée sur le bouton Marche/Arrêt, puis appuyez sur et relâchez le bouton

d'augmentation du volume pour afficher les options de menu.

7. Utilisez les boutons de volume pour accéder à l'option Wipe data/factory reset , puis

appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour la sélectionner.

Résolution d'un problème : Procédures de maintenance 228

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Motorola Moto G7 Plus Seite 237

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