Bedienungsanleitung Motorola Moto G84 - 5G (Seite 263 von 284) (Deutsch)

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Anrufer können mich nicht hören.

1. Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon nicht abgedeckt ist:

•Wenn Sie eine Hülle, Abdeckung oder Bildschirmschutzfolie verwenden, entfernen Sie diese, um zu

sehen, ob dies das Problem verursacht hat.

•Überprüfen Sie, ob die Schutzfolie, die mit dem Telefon geliefert wird, entfernt wurde.

2. Prüfen Sie, ob das Telefon Datenschutz für Sprachnotizen verwendet. (Diese Funktion steht nicht auf

allen Modellen zur Verfügung.) Deaktivieren Sie die Funktion, um zu sehen, ob die Klangqualität sich

verbessert:

a. Berühren Sie .

b. Berühren Sie > Einstellungen > Anrufe.

3. Wenn das Problem auftritt, während Sie den Lautsprecher oder ein Bluetooth-Headset verwenden,

überprüfen Sie die Signalstärke.

In der Statusleiste sehen Sie, wie viele Balken Ihre Netzverbindung hat. Wenn Sie nur einen oder zwei

Balken sehen, wechseln Sie den Standort, um Ihre Signalstärke zu verbessern, insbesondere, wenn Sie

sich in Innenräumen befinden.

4. Schalten Sie Ihr Telefon aus und anschließend wieder ein.

Halte die Tasten Ein/Aus und Lauter gleichzeitig gedrückt und berühre dann Neustart, um eine neue

Verbindung mit dem Netzwerk herzustellen. Schalte das Telefon dann ein, um eine neue Verbindung

mit dem Netzwerk herzustellen.

5. Überprüfe, ob für dein Telefon ein Softwareupdate verfügbar ist.

6. Deaktivieren Sie Voice Match.

a. Öffnen Sie die Google-App.

b. Berühren Sie das Profilsymbol > Einstellungen > Sprache > Voice Match.

c. Schalten Sie Hey Google aus.

Das Aussprechen von „OK, Google“ funktioniert nicht auf allen Bildschirmen. Sie können aber zuerst das

Such-Widget berühren und dann „OK, Google“ sagen.

7. Verwende den abgesicherten Modus, um zu sehen, ob installierte Apps das Problem verursachen, und

deinstalliere sie nach Bedarf.

8. Setze das Telefon zurück.

Andere können mich in Apps wie Meet oder WhatsApp nicht hören

1. Erzwinge das Anhalten der App. Dadurch wird die App vollständig heruntergefahren, einschließlich aller

Hintergrunddienste, die möglicherweise die Ursache des Problems sind.

2. Überprüfe, ob Updates für die App vorhanden sind.

3. Schalte dein Telefon aus und anschließend wieder ein.

4. Lösche den App-Cache.

Schlechte Tonqualität bei Anrufen

Überprüfe zunächst die Lautstärke (Einstellungen > Ton & Vibration > Anruflautstärke).

Probleme beheben : Anruf- und SIM-Probleme 254

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Motorola Moto G84 - 5G Seite 263

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