Bedienungsanleitung Motorola Moto G9 Play (Seite 211 von 223) (Deutsch)

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Problembehebung: Überprüfen von Grundlegendem

Überprüfen Sie nach jedem Schritt, ob das Problem behoben ist:

1. Überprüfen Sie den Akkuladestand des Telefons und des Bluetooth-Geräts und laden Sie bei niedrigem

Ladestand den jeweiligen Akku.

2. Das Telefon und das Bluetooth-Gerät sollten maximal neun Meter voneinander entfernt sein. Je geringer die

Entfernung, desto besser die Verbindung.

3. Deaktivieren Sie Bluetooth auf Ihrem Telefon und aktivieren Sie es anschließend wieder.

4. Schalten Sie das Bluetooth-Gerät aus, um die Verbindung zu trennen. Schalten Sie das Gerät anschließend

wieder ein, damit es automatisch eine erneute Verbindung zum Telefon herstellt.

5. Schalten Sie das Telefon und das Bluetooth-Gerät aus und erneut ein.

Wenn sich das Problem anhand dieser Schritte nicht beheben lässt, folgen Sie den Schritten für spezifische

Probleme in den obigen Abschnitten.

WLAN-Probleme

Prüfen Sie nach jedem Fehlerbehebungsschritt, ob das Problem behoben ist.

Keine Verbindung zu einem Netzwerk möglich

1. Wenn Sie zum Verbinden das Passwort eingeben:

•Ermitteln Sie das Passwort des WLAN-Routers und geben Sie es korrekt auf Ihrem Telefon ein.

•Wenn die Schaltfläche Verbinden ausgegraut ist, ist das von Ihnen eingegebene Passwort nicht lang

genug. Überprüfen Sie das Router-Passwort und geben Sie es erneut auf Ihrem Telefon ein.

2. Überprüfen Sie, ob ein Softwareupdate für das Telefon zur Verfügung steht.

3. Überprüfen Sie, ob die WLAN-Router-Firmware auf dem neuesten Stand ist.

4. Setzen Sie die Netzwerkverbindungen des Telefons zurück.

5. Setzen Sie das Telefon zurück.

Verbindung wird unterbrochen

Prüfen Sie nach jedem Fehlerbehebungsschritt, ob das Problem behoben ist.

1. WLAN-Scannen deaktivieren

2. Legen Sie fest, dass das WLAN immer verbunden bleibt, selbst wenn das Telefon sich im Ruhemodus

befindet.

3. Löschen Sie die Netzwerkverbindung. Richten Sie die WLAN-Verbindung dann erneut ein.

4. Überprüfen Sie, ob ein Softwareupdate für das Telefon zur Verfügung steht.

5. Starten Sie den WLAN-Router neu, indem Sie ihn etwa 30 Sekunden lang vom Netzstrom trennen und dann

wieder anschließen. Sobald der WLAN-Router wieder läuft, versuchen Sie, die Verbindung

wiederherzustellen.

Problembehebung : Bluetooth-, WLAN-, USB-Probleme 203

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Lesen Sie zuerst die Anleitung;
Schauen Sie nach, ob die Frage bereits gestellt wurde;
Stellen Sie die Frage so deutlich wie nur einigermaßen möglich;
Erwähnen Sie was Sie bereits versucht haben um das Problem zu lösen;
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Motorola Moto G9 Play Seite 211

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