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Motorola Moto G9 Power Seite 204

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5. Insérez une autre carte SD pour constater si le problème provient de la carte originale et non de votre
téléphone.
Le téléphone ne peut pas formater la carte SD
Essayez les méthodes suivantes :
•Vérifiez que le type et la capacité de la carte sont compatibles avec votre téléphone. Si ce n'est pas le cas,
utilisez une autre carte SD répondant à ces critères.
•Essayez de formater la carte à l'aide d'un lecteur de carte SD et de l'application d'un formateur de carte SD
sur un ordinateur Windows.
Le téléphone a cessé de lire la carte SD
Après chaque étape, vérifiez si le problème est résolu :
1. Éteignez votre téléphone, puis rallumez-le.
2. Assurez-vous que la carte n'est pas endommagée ni mal insérée :
a. Éteignez votre téléphone et retirez la carte. Voyez si elle est endommagée ou non. Si elle ne l'est pas,
réinsérez la carte.
b. Assurez-vous que la carte est insérée correctement dans son logement et que l'outil pour carte se glisse
facilement dans le téléphone.
c. Allumez le téléphone.
3. Vérifiez que la carte est montée :
a. Accédez à Paramètres > Stockage.
b. Si Éjecté s'affiche sous le nom de la carte, appuyez sur le nom puis sur INSTALLER.
c. Éteignez votre téléphone, puis rallumez-le.
4. Si la carte est formatée en tant que mémoire de stockage portable, utilisez un autre appareil pour vérifier si la
carte est lisible :
a. Insérez la carte dans un autre appareil.
b. Si cet appareil peut lire la carte et les fichiers sont présents, sauvegardez ces fichiers sur votre ordinateur.
Cette méthode ne fonctionne pas avec les cartes formatées en tant que mémoire de stockage interne.
5. Vérifiez les erreurs avec un lecteur de carte SD USB connecté à un ordinateur Windows :
a. Insérez la carte dans un lecteur de carte USB.
b. Ouvrez Poste de travail, cliquez avec le bouton droit sur la carte SD, puis sélectionnez Propriétés >
Service > Vérifier le disque. En fonction de la taille de votre carte et de son utilisation, ce processus
peut prendre jusqu'à une heure.
6. Formatez à nouveau la carte à l'aide d'un lecteur de carte SD et de l'application d'un formateur de carte SD
sur un ordinateur Windows. Le formatage de la carte entraîne la suppression de toutes ses données. Avant de
la formater à nouveau, si vous pouvez accéder aux fichiers de votre carte SD sur votre PC, copiez-les sur
votre ordinateur. Ensuite, utilisez l'application du formateur de carte SD pour formater votre carte en FAT32.
7. Essayez une nouvelle carte SIM.
Les fichiers de la carte SD n'apparaissent pas dans les applications
Si les fichiers de la carte SD n'apparaissent dans aucune de vos applications :
Résolution d'un problème : Problèmes liés au matériel 196
… 204 …

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Motorola Moto G9 Power Bedienungsanleitung - Englisch - 222 seiten


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