Bedienungsanleitung Motorola One Action (Seite 240 von 242) (Französisch)

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• Vérifiez que les changements apportés aux contacts ou à l'agenda sont synchronisés

avec un compte.

2. Assurez-vous de connaître vos informations de sécurité :

• Le nom d'utilisateur du compte Google sur votre téléphone (Paramètres > Comptes).

• Le mot de passe de ce compte Google. Si vous avez oublié ce mot de passe, vous

pouvez le réinitialiser. Attendez 24 heures avant de réinitialiser le téléphone si vous

réinitialisez votre mot de passe.

• Si vous avez défini un verrouillage d'écran, assurez-vous de bien vous souvenir du

code PIN, du schéma ou du mot de passe.

Pour restaurer vos données après la réinitialisation, vous devrez saisir des informations de

sécurité. Cette mesure permet d'assurer que la réinitialisation a bien été générée par vous

ou quelqu'un en qui vous avez confiance, pour éviter que quiconque puisse utiliser votre

téléphone sans votre autorisation.

Réinitialiser le téléphone à partir des paramètres

Pour effacer toutes vos données et réinitialiser votre téléphone :

1. Accédez à Paramètres > Système > Sauvegarde.

2. Si vous effectuez une réinitialisation car vous soupçonnez une application tierce d'être à

l'origine de problèmes, désactivez la fonction Sauvegarder sur Google Drive. Au lieu de

restaurer automatiquement les applications après la réinitialisation, vous pouvez les

restaurer une par une afin de déterminer celle qui est à l'origine du problème.

3. Appuyez sur , puis sur Options avancées > Options de réinitialisation > Effacer

toutes les données (rétablir la configuration d'usine).

Réinitialisation externe

Si vous ne pouvez pas accéder aux Paramètres , effectuez une réinitialisation externe.

Toutes les données de votre téléphone seront supprimées. Cependant, si vous avez

personnalisé votre fond d'écran ou votre message d'accueil au moment de l'achat, vous pouvez

conserver le contenu personnalisé intégré à votre téléphone.

1. Chargez votre batterie à 30 % ou plus.

2. Éteignez le téléphone.

3. Appuyez simultanément et de manière prolongée sur les boutons de diminution du volume

et Marche/Arrêt jusqu'à ce que le téléphone s'allume.

4. Appuyez sur le bouton de diminution du volume jusqu'à ce que l'option Recovery mode

apparaisse.

5. Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour redémarrer en mode Restauration.

Résolution d'un problème : Procédures de maintenance 231

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