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Blessé
Si une empreinte digitale enregistrée ne fonctionne pas comme prévu, supprimez-la et ajoutez-la de nouveau. Si
votre doigt présente une blessure, ajoutez les empreintes digitales de vos autres doigts et utilisez-les jusqu'à ce
que votre doigt blessé cicatrise.
Problème : l'option Empreinte digitale a disparu du menu Sécurité.
Après chaque étape de dépannage, vérifiez si le problème est résolu.
1. Mettez le téléphone hors tension, puis de nouveau sous tension.
2. Vérifiez qu'une mise à jour logicielle est disponible pour le téléphone.
3. Recherchez les mises à jour des applications.
Ouvrez l'application Play Store et appuyez sur > Mes jeux et applications.
4. Utilisez le mode sans échec pour déterminer si les applications que vous avez installées sont à l'origine du
problème et désinstallez-les si nécessaire.
Si le lecteur fonctionne correctement en mode sans échec, une application tierce est probablement à l'origine
du problème. Ces applications peuvent causer des problèmes : applications de verrouillage d'écran, verrous
d'application qui utilisent le lecteur d'empreintes digitales, boosters de RAM et nettoyeurs de RAM.
5. Réinitialisez le téléphone.
Verrouiller la carte SIM
Configurer le verrouillage de la carte SIM
Votre carte SIM est livrée avec un code PIN par défaut fourni par votre opérateur. Il permet de configurer un
verrouillage de la carte SIM (facultatif), afin d'empêcher l'utilisation de votre forfait cellulaire et de bloquer l'accès
aux informations de compte en cas de vol de votre téléphone.
Si vous ajoutez un verrouillage de la carte SIM, vous devez saisir le code PIN à chaque fois que vous passez
d'une carte SIM à une autre ou que vous redémarrez le téléphone.
1. Vérifiez que vous avez bien le code PIN fourni par votre opérateur avec la carte SIM. Si vous ne l'avez pas,
contactez votre opérateur.
2. Accédez à Paramètres > Sécurité.
3. Sous VERROUILLAGE DE LA SIM, appuyez sur le nom de la carte SIM.
4. Activez Verrouiller la carte SIM .
5. Saisissez le code PIN fourni par votre opérateur et suivez les instructions à l'écran.
Déverrouiller la carte SIM
Lorsque vous y êtes invité, entrez le code PIN utilisé pour configurer le verrouillage de votre carte SIM.
Mise en garde: Si vous saisissez un code PIN incorrect plusieurs fois de suite, la carte SIM est désactivée.
Si vous désactivez votre carte SIM par accident
Si vous saisissez un code PIN incorrect plusieurs fois de suite, la carte SIM est désactivée.
Autres paramètres : Sécurité 157
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